从八达岭老虎咬人到高铁扒门再现：折射出的“平庸之恶”

　　2016年7月23日，北京八达岭野生动物园发生老虎袭人事件，致一死一伤。游客赵女士在东北虎园下车时，被老虎拖走受伤，其母周女士下车试图救女儿时遭到老虎撕咬死亡。

赵女士擅自下车引来老虎

　北京八达岭动物园中警示牌

　    无独有偶，2018年1月5日，在安徽合肥火车站，由合肥发往广州南的G1747列车在发车前，一名带着孩子的乘客罗女士以其丈夫仍在检票口未能上车为由，用身体阻挡车门关闭，铁路工作人员和乘客多次劝解，提醒其这种阻碍行为涉嫌违法，该女子仍强行扒阻车门，造成该列车晚点发车。

罗女士用身体阻挡高铁车门关闭

　　2017年12月19日，备受关注的八达岭野生动物园老虎咬人案在北京延庆法院开庭。赵女士和父亲将八达岭野生动物园起诉到北京延庆法院。诉讼中，赵女士将索赔金额调整为69万元，家属还为已故的周女士提出149万元的赔偿金，索赔金额共计218万。

　　“高铁扒门”事件发生后，据调查，该女性乘客确认为合肥市永红路小学教导处副主任罗海丽。目前，合肥市庐阳区教体局已对其作出停职检查的处理决定。紧接着，“高铁扒门”当事人罗女士发长文表示：“我没有拦着车，我只是个人，怎么可能拦在动车前面阻止它开呢？ 最后，学校凭什么让我停职？我教学又没过错。”

罗女士事后对此事发言

　　令人感到不可思议的是，仅仅距离“合肥高铁扒门”事件过去数天，1月11日，陕西省宝鸡南站再次出现一起“高铁扒门”事件。这名女性乘客不顾周围乘务人员及警察提醒，执意站在高铁列车车门处打电话，且还对其他乘客喊叫。这也是继合肥站罗某扒阻高铁车门事件后，发生的又一起乘客阻拦高铁车门的事件。据了解，宝鸡南站堵门女子事发前曾和丈夫吵架，拦在车厢门口因其希望丈夫尽快回到车上。目前，车站派出所已经介入调查。

陕西宝鸡南站女性乘客再次扒门阻止高铁发车  

　　这里说一个“安利退货门事件”故事。前几年，一家名叫“安利（Amway）”的美国保健品跨国公司刚进入中国市场时，沿用了一贯的市场制度：产品实行“无原因全款退货”，不管任何原因，顾客在使用后如果感到不满意，哪怕一瓶沐浴露用得一滴不剩，只要瓶子还在，就可以到安利退得全款。这项制度在美国施行了很久，退货率微乎其微，一直是安利公司的信誉和品牌象征。然而，安利公司很快吃了“哑巴亏”：很多中国人把刚买的安利洗碗液、洗衣液倒掉一半或全倒出自用，然后再拿着半空的瓶子、甚至全空的瓶子去要求全额退款。每天早上，安利公司门口排起了退款的长长队伍，人潮涌动。

　　在这场退货风波中，中国人为自己得到的小便宜而沾沾自喜，也没有意识到自己的行为已经破坏了规则。很多美国人至今也搞不明白：为什么他们被哈佛大学引以为豪的最先进的制度体系、被誉为“完美无懈可击的一整套激励制度”，在中国竟遭遇滑铁卢般的惨败？

　　在已故的美国作家阿伦特的笔下，现实社会中有一群这样的人：群氓。他们并没有犯什么伤天害理的罪行，为的只是图自己的小便宜、或是盲目追随众人，而最终的结果却是导致了整个社会群体的混乱、更大的丑恶，对整个社会造成极大的损害（信用损害、道德损害、物质损害等），而真正的罪魁祸首却无法从他们当中找到，因为他们并非大奸大恶之人。对此，阿伦特也称之为“平庸的邪恶”，他认为，许多的邪恶来自于一个人不去思考自己的行为是什么含义，不去反省自己的行为会造成怎么样的后果。

　　事实上，这种“平庸的邪恶”现象普遍发生在我们中国民众身上，有些人一旦能够通过不遵守规则或者破坏规则而获得利益，则不但窃喜于胸，而且溢于言表。“高铁扒门”事件中，罗女士一家当时是被获许上车的，也就是说，她或许还沾沾自喜，认为自己做对了。事实上，可悲的是，即使受到停职处理，罗女士仍然认为自己没有做错！

　　美国哈佛大学法学院的硕士项目曾要求中国学生的推荐人要写中文推荐信，而且最好手写，因为他们发现那些使用了最诚挚最美好语言的英文推荐，大部分出自被推荐之手。我们民族的公信度由于人们对规则的不恭而受到伤害。

　　有学者说过，一个社会最可怕的是形成一个破坏规则的链条，在这个链条的作用下，破坏规则的行为得到最大限度的承认和保护。“高铁扒门”事件接连出现，希望以此为戒。

推荐缘由： 今天，我们为什么要读阿伦特？汉娜·阿伦特有一种令人印象深刻的美，因为智慧，更因为勇气。在参加了纳粹战犯艾希曼的审判后，她提出了“平庸的恶”这一概念，挑战了人们对战犯的惯常评价，也让自己深陷于巨大争议。以责任和判断去爱这个世界，是阿伦特教给我们的最好的事情。

附送阿伦特《反抗“平庸之恶”》一书权威评说，从中可获知我们为什么要读阿伦特？文章利用休息时间创作，您随意打赏。