激烈的市场环境要求精细化的管理

如今，很多企业开始普遍感觉到获利越来越小，由此带来了很大的压力，这是因为市场的激烈竞争导致利润空间在逐渐减小，整个市场进入了微利时代。利润空间骤然变大，那么就会导致短期资本迅速流入，市场的竞争力就会猛然增大，利润就开始下降，市场就进入了微利时代。

要想在微利时代赚到更多的钱就不能单纯地依靠旧观念和旧思路来经营，而要讲究转变和创新，改变赚钱的新思路和新方法。

华为企业成立于1987年，在当时，中国的通信行业正处于高速发展的时代，对于华为来说，是一个难得的机遇，但是中国的通信企业已经被爱立信、朗讯、西门子这些实力强大的跨国公司所主宰，想要占据一席之地，对于当时资源、人员匮乏的华为来说是难上加难的一件事。

然而20多年后的今天，华为成了中国通信行业的领头羊，其中成功的奥秘和华为的精细化管理是分不开的。

现在国内有很多企业树立了良好的企业形象，但是经营上却惨不忍睹，最大的原因就是因为在实现目标的过程中，不注重对细节的追求，对于一些执行上的偏差，不能够及时地加以改正，导致最后企业的形象也遭受影响。

企业若是能够在专业化的领域把产品做到极致，做到精细，即使是在微利时代，仍然能够快速发展。但是现在很多企业都在盲目发展其他领域，想要实现产品多元化的局面，插足一些自己并不擅长的领域，结果造成“样样都通，样样不精”的局面，本来是想在市场竞争中赢得更大的利益，却因为没有一件可以被别人认同的产品而逐渐淘汰于新的时代。

华为多年来一直致力于研究符合客户需求的产品技术。为了能够更加深入地了解客户的真正需求，华为曾在多个国家和地区做过很多的调研和测试，结果表明，大部分人对于通信产品的选择，受到年龄和收入的影响，不同年龄的消费者选择的产品不同，所需要的通信增值业务也大不相同。

传统的经营模式已经不能满足客户多样的需求了，如何在市场竞争中取得更大的成功才是华为一直在考虑的事情。因此，华为抓住不同的客户需求差异，根据他们的需求提供不同的增值服务，将激烈的竞争市场进一步细分和细化，吸引更多的客户，赢得更大的机会，成为微利时代的赢家。

我们所知的很多优秀的国际大型企业，基本上都是自始至终地专注于一个领域，不轻易涉足其他领域，把自己专业化的产品做到典型，实现“生产专业化，管理精细化”的发展路线。

想要在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要从企业的管理、企业的战略、产品的设计和经营方式等方面推出属于自己独特的模式，从细节中体现差异化，从细微之处满足客户的需求，做到精细化管理和经营。

华为在创业初期的时候，给员工们算了一笔账，当时公司有1万多不到2万名员工，假设，每个员工每天多打一分钟的电话，那么所支出的电话费用一个月累计下来，可以够贫困地区10个孩子一年的学费，而每个员工若是一次浪费一两米饭，累计下来相当于两千多斤的粮食。

因此华为人从细节上就注意不能铺张浪费，为了节省纸张，华为公司建议员工在作废的纸张后面贴上一些报销单据，这样下来，每年也可以省下很多纸张。即使是一件小事，长久累积下来也可能造成很大的后果，即使是一个小节约，也会为公司省下更大的开支。因此，华为人在很多细节方面都很注重节约。

通常情况下，了解一个企业最简单的方法，就是从一些细微的地方或者最容易被忽视的地方开始观察，如果一个企业的卫生间，或者茶水间没有一点污渍的话，说明这个企业的精细化管理很到位。反之，这个企业的管理就存在疏漏。

事实证明，无处不在的细节问题已经成了客户选择产品的第一要素，因此华为不仅在很多的小细节上注重精细化管理，对于产品的研发和服务，也同样要求员工能够做到精，做到细。在产品同质化严重的今天，能够把自己的产品和服务打造成令客户满意、认同的地步，才能被客户接受，才能在微利时代站住脚。

不要小看产品存在的微小差异，要知道，客户在选择产品的时候，相同的产品之间存在的1％的产品差异都可能影响客户的选择，只有产品靠得住，消费者才会愿意购买。因此，企业的产品细节是企业竞争的优势。产品专业化是企业精细化的基础，只有把产品做到专业，才能更长远地发展。

细节决定企业的竞争力，一个精细化管理经营的企业可以创造出具有核心价值的差异化竞争。充分了解产品的技术和客户的需求，再落实到每个细节之上，将产品的细节做到极致，突出产品的差异化，消除客户的疑虑，建立市场缺少的细节优势，增加市场占有率，才能保证企业长久稳定地发展。

微利时代并不是一个可怕的时代，市场从高利润阶段再进入微利时代，是市场发展的规律之一，在这样的时代，企业家不能再安于现状，故步自封，而要时刻有危机意识，致力于精细化管理，提高产品的专业化和差异化，及时调整战略目标，了解细节管理的重要性，不断地创新和发展，赢得更大的利益局面。