TF2-1逐字稿

绿灯思维是，当我们遇到新观点或不同的意见时，第一反应：哇，这个观点定有一定有用，我应该怎么用它来帮助自己？比如，同样是这个老板，他听完咨询顾问的意见后，可以这么想：“嗯，这个观点虽然和我过去的做法不一样，但是仔细想想，一定有有用的地方。比如，如果我能够先倾听再沟通，就能让员工充分表达意见，可能产生新的创意；而且，充分沟通，也能避免我们讨论了半天才发现大家说的不是一回事儿；还有，理解和倾听，也是和员工建立信任的过程，能够增加团队的凝聚力。”如果领导能多考虑新观点的优点和用途，那么他就拥有了绿灯思维。他可以在理解新观点的用途和价值之后，再去分析这个观点可能的不足，想办法完善它。这样，他的进步速度是不是会快很多?这件事情说起来很简单，但是要真正做到绿灯思维却不容易，我们还必须建立一个更基础的认识，那就是：区分“我”和“我的观点/行为”。其实，我们之所以会习惯性防卫，还有一个很重要的因素：我们会把别人对我们观点的质疑，理解为对我们自己的否定。换句话说，我们常常不自觉地把“我”和“我的观点/行为"绑定在一起。比如，别人同我开会讨论时说：“成甲，你上次项目做得太烂了。”此时，我的第一反应可能不是去思考我的项目是不是很烂，他说得对不对；相反，我觉得他是在针对我、指责我，我就会回击:“胡说，你做的项目才烂!”这样，我把别人对自己观点/行为的质疑理解为别人对我这个人的质疑，从而激发起自己的习惯性防卫。要改变这种状况，我们要明确“我”和“我的观点/行为”是不一样的——我的成长来自“我的观点/行为”的改进和提升，而别人对“我的观点/行为"提出意见，正是我们能够从不同角度获得启发和成长的机会。自我介绍+分组：30秒大家好，我是今天的拆书家春霞，通过刚才的自我介绍环节，相信你们都已经认识我了。今天的拆书过程中，会有小组讨论的环节。我们以桌为单位，每一桌为一个小组。FAB法介绍图书：2分钟F：今天我给大家带来《好好学习》这本书，顾名思义，这本书讲的是学习方法，它给我们介绍了三个技巧、七个临界知识，阅读过程中有很多让人眼前一亮的点。A：作者是成甲，他被逻辑思维评为十位“全国最会学习的人之一”，而且是“得到”上最受欢迎的说书人。市场上很多类似讲学习方法的书中，这本书被誉为最接近教育本质的畅销书，2017年2月出版时，就登上各大畅销榜单。B：我们都知道：学海无涯。尤其在这个信息大爆炸的时代，我们需要掌握更有效的学习方式，才能在极为有限的时间里，把自己的认知水平比别人多往前推进一厘米。运用《好好学习》中的学习方法，我们可以将零碎的知识体系打造为高效的知识管理体系，让所学知识真正变成你的资产，让学习成为你财富积累的过程。学习的途径有很多，书籍、课程、今天的拆书活动等等，都是我们学习的途径。跟别人沟通时，听到不一样的观点，也是一个很好的学习机会。学习目标：在跟随我完成本次RIA现场学习后，大家可以了解“绿灯思维”这个概念，并且今后在工作或生活中，听到新观点或不一样的观点时，可以通过区分“我”和“我的观点和行为”，逐渐形成自己的绿灯思维，从而增加自己的学习机会，加速成长。R：请大家花1分钟时间阅读原文。1分钟I：2分钟什么是绿灯思维？就是我们会思考不同观点的优点和用途，哪怕这个观点跟自己原有的想法千差万别。现实生活中，我们在听到不同观点时，本能上会抵触，寻找对方的不足之处。比如一家公司老总跟员工沟通不畅，聘请了一名管理咨询顾问来解决问题，顾问跟老总建议：“您跟员工沟通时，要先倾听，理解员工意见后再发表您的观点，不要没听完就下结论。。。”这时老总可能会说：“你懂啥？你根本不了解我们公司的情况！”老总的这个反应表现出他没有绿灯思维。如果老总具有绿灯思维，他的第一反应是：嗯，这个观点跟我过去的做法不一样，仔细想想，有道理。先倾听，可以让员工充分表达意见，有助于我了解情况和下结论。这样的老总更容易解决问题。怎样形成绿灯思维呢？我们可以采取“一停二思三转”的方法。听到不同观点时，或者说听到不中听的话时，在本能地反对之前，我们可以在大脑里拉一次警报：停！然后花10秒钟快速思考一下，告诉自己：我的观点/行为不等于我，我是好的，而我的观点和行为可以改进，他/她说的是我的行为/观点。这样我们可以转变成绿色思维。通过“一停二思三转”，我们会更容易冷静下来，耐心地倾听对方的观点，从而可以看到新观点的用途和价值。如果没有区分“我”和“我的观点/行为”，我们就很容易将“我”和“我的观点/行为”视为一体，认为对方在攻击“我”，后果可能会是一场争吵或冷战。A1：显像提问。2分钟“一停二思三转”的方法很好用。我去年做了一个海外项目，跟客户的内审老总一起做一家意大利公司的经济责任审计，做项目过程中，内审老总对我们外审的指点颇多，大部分时间他的态度有待改进，当时听到他的指责时，我就是通过“一停二思三转”的方式让自己冷静对待他的指责，将我的注意力放在他提出的可行之处。在过去的一周，在生活或工作中，你和家人或同事讨论某一个问题或分享某一件事情时，有没有存在观点不一致的时候，或者说感觉收到指责、批评的经历呢？你是怎样应对的？A1+：分组讨论。7-9分钟接下来，大家分组讨论。时间是9分钟，大家可以先在便签纸上写下类似的经历，在小组分享自己的经历和当时的反应，然后根据刚才学习到的与自己对话的方式，看今后听到不一样的观点或被批评、指责时，自己是否可以更好地处理不一样的观点。