大师游戏II 143～教练复盘7/15

今天是大师游戏第143天星期五，又完成了一次教练练习，进展的感觉真好！

先说说感受，客户的话特别多，我全程好像就只问了五个问题，客户叨叨叨叨叨叨就自己把问题解决了。尤其是后半段，不知道是网络问题还是电脑问题，声音不是特别清楚，但是我能感觉到客户已经不需要我了哈哈。

再说说有效点，最大的有效点还是积极聆听，尤其是积极聆听的前两个步骤，听到关键信息，然后形成画面，把自己带入到画面中去感受。

第二个点是反馈感受，因为客户说的话太多了，我就把自己听到的关键点总结一下反馈给客户。

第三个点是要记住客户讲的冲突和让客户迷惑的问题，当客户看见自己之后，要把这些冲突和问题作为挑战抛回给客户，促进客户的内在成长。

最后说说可以做得更好的地方，合约意识有待进一步加强，只是单纯地随着客户流动了，但是还需要很有意识地识别出合约的标识，听不懂的时候可以邀请客户自己来总结：

• 你今天想要实现的是什么？
• 为什么想实现这个？
• 你如何就知道自己实现了呢？
• 为了实现这个要解决哪些问题？
• 你是如何解决这些问题的？

教练全程要带着这5个问题主动积极地聆听，回答出这5个问题才算完成了对客户的理解。