CGMA-E2-Part 1-项目与战略

一、E2重点

1、商业技能（战略、市场环境、项目管理、商业关系）

2、人际技能（影响、沟通、协商）

3、领导技能（团队建设、绩效驱动、激励与鼓舞、变革管理）

二、项目与战略的特点

1、项目

A、特殊的任务

B、有明确起止时间

C、有专用的资源

D、有项目经理及项目团队

E、项目结果与其利益的特定利益相关方

F、团队内部及直接环境内的关系

2、战略

A、对商业前景影响时间长

B、影响范围广，是整个组织

C、持续改进战略行动方案

D、利益关联方有关

E、社会影响，影响与供应商、客户、政府的关系

三、利益关联方及需求、影响

1、内部利益方

董事会：需求是任命董事，影响为任命/撤消董事、决策

管理层：需求是自主权及挑战、事业发展、薪酬及利润分成、决策，影响制定制度、决策、承担责任

员工：需求为工作需求、薪酬/待遇、参与，影响为支持决策、罢工、离职

2、外部利益方

政府：需求为纳税、就业、对经济/国民生活质量的贡献，影响为制定法规、许可、纳税政策、购买产品

社区：需求为就业、环境与社会和谐，影响为影响政客、直接行动

其他利益关联方：需求为满足其需求，影响为影响舆论、直接行动

3、关联方利益

客户/顾客：需求价格、质量、服务，影响为买/不买产品、宣传/评论

供应商：需求为价格/时间，参与，影响为研发投入/投资（技术支持）、拒绝供货

其他

stakeholders mapping利益关联方映射理论

影响及利益相关度

影响小、利益相关度低：最小投入

小&高：告知，教育及沟通，如员工

大&低：尽量满足需求，参与及协商，如供应商

大&高：关键角色，参与及磋商，如管理层、投资者