你以为我想笑啊，只是为了不罚钱而已
这名收费员叫邓川，属于宁杭高速公司。这段录像是一段评比录像“每个月，我们都要进行服务标兵的评比。”
01
看到这个场景我首先想到的是火遍大江南北的尬笑男孩，被做成各种表情包，逗乐了不少人。
让我们我们能感受到这个男孩独特的可爱之处。
但是这个微笑出现在这里我总有一种想打他的冲动。
都21世纪了我们文明人都不轻易出手，可是我就是控制不住自己的双手。
他们为什么这么笑不觉得自己表现的不是很自然吗？这种不是发自内心的蜜汁微笑，很显然是被强迫的。
我是近几年发现的，我就很想知道这里面到底发生了什么，我就仔细的在网上查找各种资料，还真发现了些许端倪。
02
这个微笑先在安徽搞出来的叫什么微笑服务，就是让你整天咧着嘴露出多少颗牙齿，眼神友善什么的。
这样看貌似也不错提高服务质量嘛。
但是之后就是各省争相模仿，要做的更好怎么办？有两种方式：奖励机制和惩罚机制。他们选择了后者，于是有了封面上“微笑哥”。
03
小小的四方收费站内，面前摆着镜子，上面有个摄像头，他们就在这样的环境中被24小时监控着。
挺直腰背、面带微笑，转身和手的放置也都有相应的规定。
你的眼睛要友善、柔和、亲切、和谐有神。
伴随微笑服务自然地露出6-8颗牙齿，嘴角微微上翘。
去你*的吧！抱歉我爆出如此粗鄙之语。眼睛有神？被你这么整能有神才有鬼，还微笑笑你大爷。
这个要求不是我说的网上可以找到相关资料：
某微笑服务考核管理办法
04
他们却说鼓励奖励机制与他们发出来的政策背道相驰，你看完下面两张图你就明白了也不必我多说。
某微笑服务考核管理办法
某微笑服务考核管理办法
05
来着一线员工的A：
几尺房间,一个小台,来有迎声,问有答声,去有送声.判断车型,微笑服务,手势到位。数钱一张张数，一路监控。八小时就只重复这个动作，没车的时候就这么干坐着,车多的时候,连厕所都上不了，饭都兴许吃不上，最难熬的是通宵班,特别是在三四点的样子,下了班以后,不习惯的嗓子都是哑的
来着一线员工的B：
我们要微笑服务，打举手礼，必须有好的态度，要耐心回答司机的问题，不然TM的就扣分啊，一个月到手一千七，扣一分三十，二分起扣
来着一线员工的C：
被罚的，你以为我想笑啊，只是为了不罚钱而已
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