生活中有的人就是“自来熟”，特别会聊天，哪怕是初次见面，也能和别人聊的很嗨，而另一种就不善交流，和熟悉的人还可以聊，和不太熟悉的人或陌生人就不知道聊什么，经常出现尬聊的状态。
无论工作和生活，会聊天和不会聊天的人有时有天壤之别，会聊天的人销售业绩居高不下，不会聊天的人则业绩平平，甚至有失业的危险。生活中无论找对象还是交朋友，都需要掌握聊天的小技巧，尤其是和陌生人怎么聊，怎么迅速拉近距离，扩展你的人脉圈呢？
《练达：如何成为社交高手》一书的作者林特特，是自我管理研究与实践者，先后在中石化、读者集团、落户地产、百合网等大型企业进行自我管理培训，同时她也是逻辑思维得到APP讲师。
她认为社交管理是自我管理的第一步，建立一个让自己舒适的社交环境很重要，本书从有效的社交结构开始，教你打开狭窄的人际圈子，轻松面对复杂的人际交往，建立健康高效的生活秩序，让你在其中进退自如。
当下社会发展的太快，人与人之间需要有更多的链接，无论为拓宽、为滋养，还是想多些接近成功的机会，社交圈就不能仅限于身边熟悉的人和事，因为彼此工作生活的重复率太高，我们需要结交不同行业、不同人生阶段的人，来丰富阅历扩充经验。
怎么和陌生人聊天呢？有没有什么行动绝招？
一、聊天前
有准备地和陌生人交往，我们应事先做好调查，如果一定有社交目的，那么，目的是博他好感，该谈什么？目的是通过他办一件具体的事儿，什么时候该抛出问题，抛出哪些问题，见面前要有个起码的谈话大纲。
怎么事先做好调查？
1、搜索，对于要交往的企业管理层人物或有公众形象的人，通过网络搜索年龄、学历、籍贯、事迹等有所了解；
2、通过中间人，询问了解对方的信息，比如爱好、禁忌、特长、人生经历等，有个大概的判断；
3、查看朋友圈，如果加了微信，这是个快捷的办法，迅速查看他的朋友圈，了解他的工作、爱好、生活习性、判断出他的人生观、性格等。
4、信息分析，对于上述了解到的信息汇总分析，有个大概的聊天方向。
5、准备谈话大纲，对于重要的谈话，比如面试、相亲、办业务等，在了解对方信息的基础上，提前有个大纲，要说什么，预估有什么样的状况，怎么接话，怎么应对，提前演习一遍。
单位李姐帮小王介绍对象小薇，约好见面，小王提前通过李姐了解对方的工作、学历、家庭等情况，并且加了对方的微信，通过关注其朋友圈了解到小薇是个勤奋爱学习的女孩儿，而且很自律，发现她每天跑步打卡，而且会参加拆书帮、读书会这样的学习型组织。
小王很欣赏，初步锁定聊天内容，计划从他们的共同爱好爱读书聊起，并且见面前内心有个大概的谈话大纲，刚见面时说什么，怎么来的，走时需要怎么送，接着聊介绍人李姐很热心，再聊共同兴趣，夸什么，问什么等，策划后感觉可聊的话题有很多，那天小王度过了一次愉快的约会，双方印象很好。
二、聊天中
做好这几件事，保你是个会聊天的人。
1、找交集
通过聊天前调查的信息和聊天中的提问，会发现与对方的交集。
比如地域，籍贯是老乡？读的是一个城市的大学？居住的地方属同一个区？
爱好，都喜欢旅游？哪次旅游印象最深？都去过的地方？都喜欢读书？喜欢读什么类型的书？有没有都读过的一本书？参加过哪些沙龙？都在追的热剧或综艺节目？
身份，都是小学生的家长？教育孩子有什么问题和经验？哪里上学？报什么辅导班？
谈中间人，尤其对于相亲的双方，谈两个都认识的中间人，谈中介机构，谈为什么单身，希望的对象是什么样子的等等。
譬如小王和小薇都喜欢读书，小王也聊起中间人李姐等，是找到了交集点的内容，话题就可以聊起来，发现同频的东西更容易愉快的聊天。
2、确定固定话题
准备几个固定话题，任何时候，只要你愿意，就不会冷场。这是你的黄金谈话方向，也是你最容易和人找到交集的地方。除了天气、交通、城市，这些大众话题，你还可以谈热点新闻，谈星座，谈你最容易引起共鸣的一项兴趣。
准备几个固定话题作为黄金谈话内容，会避免尴尬，尤其对于突然的毫无准备的聊天，会缓解气氛，从容大方。 除了上述所说的天气、交通、热点新闻、容易引起共鸣的兴趣等，《练达》中还提出对不同的人不同的场景调整。
首先根据对方的身份判断他的社会阶层、人生经历、目前会遇到的问题等。比如：和一个妈妈聊天，孩子是永恒的话题；对于爱运动的人，谈喜欢什么类型的运动；对皮肤好的女人，请教怎么保养的这么漂亮；对老人，聊过往的人生经历；对年轻人，谈时尚、谈他可能面临的问题；对中年男人，谈职场等。
还有个秘诀，注意发现别人的优点，察觉他感兴趣的事以及想分享的事，在真诚夸赞别人的同时，也要注意对方禁忌的事情。
小薇发现，和经人介绍认识的新朋友聊天，她的黄金话题是：“你们是怎么认识的？”这样，这两个人就有的聊了，会说起他们如何认识和交往的故事。
3、准备几个段子
会几个段子总是受欢迎的，尤其在应酬场合中，来几个幽默风趣的段子活跃气氛，谁也会喜欢。而一个博学的人会有很多段子，能满足别人的求知欲，这样的人往往可以掌控主场。
儿子是个小“段子手”，在学校组织的一次外出演节目中，学校包了公交车去，我们当时坐在后面，前面的位置已经坐满，刚落坐儿子就被前面的几个小朋友特邀了去，一起挤坐在前面，被邀请讲段子。
所以你看到有些人为什么受欢迎，他怎么总有得聊，此处秘笈——段子多。
4、适当提问
“如果你不知道怎么接住对方的话，你就把对方的最后一句话用疑问的语气重复一遍，对方自然会认为你对他所说的话发生兴趣，会再度解释。”
用疑问语气再重复，对方会有解答欲，敞开了聊他所想聊的。 在拆书帮帮主赵周老师《拆出你的沟通力2》一书中，提到“反射性提问”，就是“你只需要重复一下对方的话，以升调结尾，对方就会受到鼓励，继续说，说得更全面，更深入，或者加入更多细节。”
记得有一年我独自登华山回来，当时一个刚认识的朋友很惊讶地说：“你竟然敢一个人上华山，多危险啊！再说一个人多无聊啊！”我顺口接话：“没什么危险啊，一个人还很自在呢。”她看着我半天没说话，显然对此不理解，然后瞬间尴尬，好像话不投机半句多，我们就没再聊什么，当时的我有点懵，完全不知道该怎么接话。
她本来是出于关心，而我直问直答，一下把本来有共同性的话题给灭了。如果当时我用“反射性提问”，礼貌地问：“你觉得一个人危险，而且无聊？”想必她会说出为什么觉得危险又无聊，甚至说出她的旅行经历，然后也很想听听我独自旅行的过程，我们的话题可能会更丰富些，而不是把一个本来有的聊的话题，因为不懂得如何接话，而变成这般的尴尬！
假如公司聚会，你和一个不太熟的同事在一起聊天，同事说到“我不想参加这个聚会。”而你认为参加聚会很有意义，可以多认识些前辈，你有冲动想说出你的理由，但你说出来的可能不是她想要的答案，试着运用“反射性提问”，你会怎么做？是不是有可能是这样的情景……
你：“你不想参加这个聚会？”
同事：“是的，聚会时间太长，我想早点回家陪孩子。”
你：“你想早点回家陪孩子？”
同事：“孩子明天有奥数比赛，我想让他早点睡，另外我还需要加班提交策划方案。”
你：“哦，孩子有奥数比赛，奥数一定学得很好呢，你还需要提交策划方案？”
同事：“是啊，刚上任的新领导要求很严......”
你是不是得到更多的信息？而且他也很乐意和你谈？即便聊不到工作，彼此也会加深了解，聊得越来越投机。
人人需要有自己的社交圈，如何和陌生人聊天，其实没那么难，不妨运用上面的技巧，找个你感兴趣的陌生人聊天试试？比如一个社群里你久想“勾搭”的老师，单位里想请教的前辈，接孩子时碰到的家长......
从不会聊天到沟通有道，《练达》，成就你练达的人生。