沟通是门艺术

提高情商类的书籍，跟多人都推荐《沟通的艺术》这本书。想着要连续读几本沟通、情商、两性关系方面的书，自然也就买了这本。没想到，是一本这么厚的书。上一次看这种厚度的书，还是三四年前读的《霍乱时期的爱情》了吧。看能不能用四天时间看完跟大家分享一下。

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今天在做橙子的活动，时间不是很充裕，只读了第一章——人际沟通入门。

这本书比较像教科书，有很多理论性的内容，涉及到不少专业名词和原理，但读起来的阅读体验还是很好，很容易理解。

第一章，相当于一个概论，讲到了我们为什么需要沟通，沟通的过程是怎样的。

我们为什么需要沟通呢？

如果可以让我选择，学生时代加一门自己需要的课，我想我一定会选择一门沟通的课程。但学生时代我，肯定不会这样选择。

我其实一直都不太会跟人打交道，朋友不多，有时候可能还因为不会沟通得罪了一些朋友。在大学的时候，当了两年班长，觉得自己挺恐惧跟人打交道的，特别是跟老师，跟学长，跟其他班的班长。每当班长后，我就一头扎进了自己的世界，想着以后要找一份不用跟人打交道的工作。毕业后，如愿以偿，我找到了一份画动画场景的工作，那个时候每天上班我可以说不超过十句话，晚上回到自己的小窝，吃一碗面，看看动画片就这样过了两年。我的好朋友在隔壁，我也很少主动去她家玩。

我是内向性格，可以从独处中获得能量，在社交中消耗能量。但是每个人都有独处的临界点，过了这个点，就很容易出问题了。

是的，我们都需要沟通，这是生理需求也是认识自己的唯一方式。我们需要从别人那里获取信息，认识自己。沟通也是社交需求，即使我是内向性格，但是一场愉快的聊天，依然能让我感觉很快乐，那种快乐是独处不能带来的。

在人类社会，沟通也更像是一种实现目标的工作。因为不管什么工作，都需要跟人协作，有效的沟通能让我们跟高效、更愉快的工作。

书中提到沟通的过程，用了这样一张图，我觉很有意思。

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我从来没见过对沟通如此准确的描述，仔细回想一下，我们生活中遇到的沟通问题，几乎都可以用这张图来找到问题的根源。

沟通是一个交流的过程，其参与者处于不同但又有重叠的背景下，经由交换信息而建立关系，关系的品质会受到外在的、生理的、心理的噪音影响。

对牛谈琴、鸡同鸭讲，无非是参与者几乎没有重叠的背景，因此无法进行沟通。都说知音难觅，因为沟通的双方不可能处于完全重叠的背景下，不可能完全设身处地的去感受对方的需求，而且还容易受到来自四海八荒的干扰。现实生活中，我并非鸡，你也不是鸭，有效的沟通不就是在你来我往的信息交换中寻找更多重叠的背景吗？外在的和生理上的干扰或许很难排除，但我们修身养性，也就是为了在与人的沟通中减少自身情绪带来的干扰。

看来，我们能做的，的确是不断改变自己，才能让自己的生活称心如意。