资源整合集---服装店

64、服装店如何整合周边资源,吸引顾客进店,5招扭亏为盈技巧

         逆向逻辑思维  传播营销策略

    服装店采用的几个重点营销略和聚焦技巧:

    1、加大店面宣传力度,吸引顾客进店

    如何吸引顾客进店,我想是大多数开店老板头疼的问题,我们不再像其他店铺一样,在店门口贴广告:什么8折大优惠、换季清仓大用卖、买一送一等等,这些招数已经感动不了客户,她们口袋有钱,关键是我们如何打动她们前来消费。

    我们做的第一个事情也很简单,还是自己的销售员做模特,自己设计广告宣传单,不同的宣传单上都有设计一个爆款,这个爆款就是我们的镇店之宝,除了价格非常便宜外,质量一定过硬,加上漂亮有气质的模特做衬托。

    除了在宣传单上打造爆款外,我们在每期宣传单上设计一个超强鱼饵,以确保我们的鱼(客户)能上钩(到店)。比如说:凭宣传单可以到本店免费领取一双价值35元的饰品;或者送一次珠海一日游、桂林一日游之类抽奖活动(去谈,内部价格其实很低的)。

    这样,效果非常有效,门店开始热闹起来,客人除了兑现他们的礼品外,也开始浏览挑选起她们喜欢的服饰。重要的是,我们在客户兑换礼品过程当中,把他们的姓名、电话、qq等联系方式都留了下来,开始建立自己的客户数据,以便日后跟进追销。

    虽然这个环节投入了一些成本,但对于我们获得的利润而言,还是比较少的投入。但是,真正的收益,是在后面,我们的收割机才刚开始运作,请看第二个技巧。

    2、利用客户承诺一致的原则,训练营业员的追销能力(门槛效应)

    只要客户踏进我们的店铺,我们就有机会向她推荐商品,追销我们的商品,对不对?

    我们训练店员要随时能够进行追销的能力,比如说我们夏季最近有一个爆款:一款2017最流行少淑风格,原价1千多,我们为了回馈广大女性朋友,喷血价格888元。

    当客人买单的时候,我们就会紧接着对她进行追销:X女士,刚才跟你搭配的风格还有一款定制饰品,是专配您这款风格的,整体装扮上非常知性、优雅,原价380元,因为你买了这套爆款的缘故,同时我们在做活动,你可以享受6折优惠,只剩下5件了,X女土是不是也把它带走。

    根据我们的经验,有30%以上的客户会作出回应,这样立马给我们带来了30%的营业额增长。

    可是,追销还没结束,就在客户又准备买单的时候,我们还会继续追销:X女士,你是一位非常有眼光的客户,我们还有一款非常帅气的限量版手链,要不要看下。

    可能有客户说,不需要,那我们一般都说:不买没关系拉,试一下看看了。只要试着合适,满意,客户就会不自觉的掏腰包,我们的追销就是这样一步步的展开,可是,销售并没结束啊,还戏在后头啊。

    3、利用赠品.让你的客户定时上门消费(利用了人的贪欲)

    就在顾客买完单那一刻,我们会给顾客另一个意外惊喜,X女士,我们打算送你一个大礼包,送您10双瘦腿丝袜,每双袜子原价格45元,完全免费。这个时候,客户往往会兴奋的说:真的?

   我们就会说:是的没错,10双,每双35元,完全免费,但是因为领的人太多了,我们没有这么多库存,所以只能每个月送一双,现在先送你一双,你把你的联系方式留下来,每月到货了,我们会短信通知你过来取。

    于是,大部分的客户联系方式就留了下来,现在每月就可以邀请他们上门领取礼品;在她们上门领取礼品的同时,她们就开始浏览、试穿、购买新的衣服。

    所以,我们送袜子的目的,就是诱使客户重复上门消费,可是光这样送礼品也还是不够的啊,而且周边很多店开始模仿我的做法,可惜他们光知道送,却不知道为什么要送?!

    于是,我又使用了另一个策略

    在礼品无法确保客户重复上门的消费时候,能够紧紧抓住客户的心使用的营销策略.......

    4、积分卡变现金卡,通过现金返利锁定客户(鸟笼效应)

    很多店都在使用老把式:开什么会员卡、积分卡之类的。我们把他改进了,我们叫返利卡,就是说,顾客只要购买了我们的商品,不管消费多少,我们都会有5%的返利,比如客户消费500块,她卡里面就会返利25块,这25块可以当现金使用。而且,顾客每次消费后,我们都会卡上的余额用个标签贴在她的卡上,以便时刻提醒客户他卡上还有钱,可以去消费。

    返利卡这样做的目的也就是让顾客重复上门消费,更惊奇的是她卡上的钱客户怎么也用不完。

    这里利用的是鸟笼效应,如果我送你一只鸟笼,过了不久你家的鸟笼要不送人了,要不养上一只鸟,而且你还要不断的给他买食物。

    前面说的,主要是实体店运营上采取的些营销策略和技巧,开始让我们生意一忙得不可以开交。可是网店怎么办?放弃了?要做商城?可是根本忙不过来。

    在这个世界上,你想实现的梦想,别人也想实现,你要做的是,把这些人找出来,设计一套方案,与他合作,强强联合,最后实现共同的目标!于是,我们同时开展了我们淘宝网店的包围战略.

    5、通过杠杆借力,与淘宝学校/学院合作,拓展淘宝C店

    你没有必要什么事情都自己做,你需要盘点你周边的资源,找别人合作,外包给别人做。你身边应该有一些职业技术培训学校和学院,学生们都想着自己创业,而老师基本上都没有实战经验,你让你的团队给他们讲课,教他们如何开淘宝店,并给他们提供货源,你看如何。

    刚好我们街上有一个培训学校(短期培训的学校),我们就跟老板合作,他来招生,他收学费,我免费讲课。我们找专业淘宝朋友给电子商务班学生讲授如何进行淘宝创业,如何选择服装细分市场、如何做美工、如何写文案、如何做服饰搭配等课程。

    这样短短3个月,我们就有35多家淘宝店正式运营起来.利用周未时间学员学习摄影、相互做模特、网店互拍、互评来提高信誉在合作的过程当中,学员不担心货源、不担心物流,更不需要备货,他们只需要推广、做客服,客户订购后,由我们来发货,学员完全不用操心,我们每半个月给学员发放提成就可以了,所以他们很乐意跟我们合作。

    怎样将营销落地执行

    一、鱼塘理论

    我们所需要的所有客户都已经是别人的客户了,我们需要找到这些鱼塘,通过杠杆借力与其进行双赢合作。

    如何找到潜在客户:

    1、得到客户的姓名、电话及mai:通过电脑建立客户资源库,为后续主动追销准备。

    2、老客户推荐:激励客户,为客户创造实在的价值。3、利用麦凯66策略,了解客户信息。

    抓潜可操作性对策,如:

    1、通过设计一个卡或调查表,要求客户留下姓名+电话+emai;提供动机并解释原因:留下电话+email+地址:为了抽奖+发高价值报告+寄贺卡或其他赠品。

    2、通过杠杆借力与饭店、鞋店、摄影店等进行合作(设计优惠券让对方代发,让利给推荐者);可以免费提供其中1个鸳鸯枕,与婚姻登记处合作,可以通过亲子衣服与妇宝院合作等等。

    3、调查小区居民偏爱的日常生活必需品的品牌(有针对性的代理商品及调整季节性产品);

    可考虑开发儿童二手衣服租赁等业务员。

    4、定位及使命:确认出利润最高的20%的商品及经常光顾的20%的客户并建立档案,通过电话、短信或e-mail向潜在客户提供有价值信息。使命:确定为帮助更多的人,让赚钱变得非常轻松、简单。

    5、充分利用地理位置优势:为过往行人提供问路、住宿、租房、理财、健康等高价值信息。

    6、设计名片:包办你的衣、食、住、行打造赚钱机器:服务好20%的忠实客户。

    7、鼓励转介绍:通过优惠卡及盖章的形式锁定客户长期、重复消费。

    8、通过团购网等合作,进行广告测试。

     .......具体策略方向很多!

    二、杠杆借力:源源不断的客户

    零成本零风险,快速获得你想要的一切客户,不投入一分钱,瞬间占领新的市场,彻底摧毁你的竞争对手!在别人鱼塘的支点上发力,提供一个让对方无法拒绝的合作主张即让利前端、扩大后端,通过后端实现赢利。

    客户或其他行业推荐

    第一次的利润的50%或100%给对方;前提是,我们必须80%的确信客户后续将会有源源不断的需求。在让利前端的前提下,我们是零成本、零风险.

    测试/聚焦

    通过杠杆借力可以找到很多潜在客户,通过测试与聚焦可以选出我们需要的客户打造后端,90%的利润在后端:

    通过关心、关爱、关注持续为客户提供信息与服务;打造忠实客户,进而进行追销。通过年终答谢、及各种节日设计抽奖活动、提供价值.

    一个重要前提:我们是在和人打交道,做好人。整合资源,提供价值。每个人都有自己的梦想与需求;找到平行行业或公司的主要负责人;为其提供价值,可能他正在为孩子选择什么样的高中而烦劳、可能他想送孩子到国外留学.他们有许多需求,如果我们知道,可以为其贡献价值,建立信任感。一旦建立信任感,你可以卖任何东西给你的客户。

    零售商店与大型超市一样,都是靠通路及客户的反复消费获得利润。充分利用人性营销技术提升流量及成交率。

    三、塑造价值

    客户为什么选择你而不是你的竞争对手?客户不选择你的后果损失是什么?你的核心价值必须让客户知道并解释。

    塑造价值

    打造独特卖点,制造独特印象!所有的一切,不需要任何成本,在前端让小利,通过后端持续赚钱.“杠杆借力--找到我们想要的一切客户;必须追销--可以卖给任何产品给忠实客户;”

提高利润在哪里发力.…关联性价值又该如何体现,请看下面:

    1)提高成交率秘诀

    塑造价值,聚焦客户想要的结果:安全、物美价廉、

    零风险承诺:客户需要结果,从对方的角度去思考感悟;是一种姿态与理念。将让我们的客户受宠若惊,让我们的对手闻风丧胆。衣服也可零风险承诺。

    超级赠品:赠品可提升利润3倍。(抽奖送VP客户全家免费体检…海南3日游.全家免费的一次聚餐.

    追销:跟踪客户,不断提供价值。(健康饮食报告、商品促销信息.)

    2)提高客户终身价值

    描绘蓝图:感受对方的梦想;

    新项目研发:持续满足客户更多、更大的需求。(新产品引进或代理.),定期搞些特价秒杀类似促销及高质低价商品。

    3)提高抓潜数量的秘诀

      A、客户推荐;建立商家联盟。

      B、借用别人资源:所有的媒体、商家都是鱼塘;

      C、抓潜在客户的姓名、电话、e-mai、地址;与传统营销不同的是:我们需要先拿到潜在客户的联系方式,主动出击,每次都为了提供价值而联络,让后续的成交变的轻松简单。

    提高利润具体需要做什么?

    优化:先測试再展开。

    倍增:将现有的成功放大。

    续值:打造忠实客户,延长购买年限及频率

    四、追销

   必须追销、必须零风险承诺、必须杠杆借力

    三点爆破

     抓潜(免费赠送)

    成交(无懈可击、无法拒绝的成交主张)一一追销(病毒营销);

     最后有关客户抗拒:----轻松化解客户障碍

     你好!欢迎光临,请随便看看的三句话已经过时。

    需要接受新的培训思维

    先观察客户对哪类产品感兴趣,再说:一定看过很多地方吧,很辛苦吧!诸如此类话术。

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