根据搜索是否主动搜索

相对于搜索,用户根据类目,或者从功能模块的入口进入各个页面其实是跟着页面的导向进行的下一步操作。

网页的设计者会根据网站的不同需求从而设计不同的页面布局。根据这些页面布局进而引导用户一步一步的达成网站设计者的目的。这些目的可能就是买一件商品,参加一个活动等等。用户可以根据设计者创建的引导流程一步步的查看网站内容。

不同用户群

根据搜索是否主动搜索这点来分,可以把用户分成3种类型:任务型,链接型,混合型。

任务型:

任务型的用户就是前面说的直接使用搜索功能的用户。大部分用户都是任务型的用户。这些用户往往是带着某种目的来,例如已经知道了自己要购买的商品,就直接搜索商品名称进入搜索列表页。

使用搜索的场景可以再细化一点,通常用户已经想好了具体要搜索的关键词,同时他使用的网站可以搜索到非常大量的搜索结果时,用户会使用搜索功能。例如在手机里找一个联系人的号码,如果手机里只存了10个号码,那很可能就直接打开联系人的APP,从这10个人的姓名中找到一个号码;另一种情况,如果手机里存了500个号码,这时候要逐个浏览来找某个联系人效率就会相对低,这是大家会做的是在联系人里找到搜索框,输入要找的人的姓名或者拼音,定位到要找的人,最后找到电话号码。

链接型:

链接型的用户打开一个页面之后会找各个功能的链接(首页广告,功能入口,链接),即使他们已经想好了要找某些信息,他们还是会通过点击入口而不是输入关键字来找页面。通常这类用户知道自己要买麦片,但是没有考虑好什么品牌的麦片,哪个国家的麦片,那这个时候,他们会做的是找到网站的类目入口,在类目里找到“麦片”的分类,点击进入,而不是直接搜索关键词“麦片”。

链接型的用户只有当他们在页面上找不到自己需要的相关信息链接时,才会选择使用搜索框。桥西区西美花街西美酒家大厦17层河北华信智原

混合型:

混合型的用户行为其实以上两种都有,有时候会直接搜索关键词,有时候会在页面上寻找链接,没有使用以上哪种偏好的倾向性,只是用当下他们觉得最好的方式。

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