13万字智慧旅游大脑建设方案word

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第一章 智慧旅游项目整体规划

智慧旅游整体解决方案的整体架构可概括为“一个中枢、两个中心、三个门户、四个体系”。一个中枢：智慧旅游管理中枢，整合指挥中心和总监控室职能，独立建制、同台运行，建设智慧指挥平台和智慧决策平台，强化信息服务、资源管理、动态研判、要害防控、应急处置、执法督查职能，打造旅游管理中枢，实现24小时全天候值守、实战化运作；两个中心：可视化大数据中心、指挥调度中心；三个门户：官网互动门户、微博互动门户、微信互动门户；四个体系：管理体系、营销体系、服务体系、保护体系。

一.1.1、 指挥调度中心

指挥调度中心采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术，以云数据中心为基础，以地理信息系统、数据挖掘分析系统、信息展示系统为手段，应汇集各种实时数据，在基于GIS全息可视化的统一界面下实现对这些应用系统的信息获取、操作控制、整合分析、集中展现、信息发布等功能。

一.1.1、 智慧服务体系

将本地的旅游景区、周边酒店、餐饮、特色旅游商品、交通租赁、导游导览等服务进行互联网化整合，以平台化的方式提供给自由行和旅行社的游客，通过打造目的地的旅游商圈平台，实现自由行、自驾游的旅游生活服务平台，打造旅行的本地化“美团式”服务。

全域旅游平台公司将通过“资源+平台+运营”战略合作，加强企业规范化、管理标准化、信息网络化的建设，发挥和加强自身的开发、营销、品牌、管理和人才优势，逐步整合产业链，实现旅游产业的多元化扩张和跨区域化经营，将公司打造成为本区域内落地旅游平台的上市企业。同时向国内其他景区和旅游目的地企业输出旅游景区管理模式，酒店、交通管理模式。

第一章 智慧旅游项目详细设计

一.1、 一个中枢：全域智慧旅游管理平台

全域旅游解决方案旨在构建1348工程，包含一中心、三面向（游客、企业、政府）、四平台、八大特性，为职能管理部门、景区、旅游企业建设“多位一体”的智慧旅游营销管理体系；为游客建设“以人为本”的智慧旅游服务体系。

一.1.1、 平台架构

在国家大力发展全域旅游的宏观政策指导下，旅游产业正由单一业态向多业态转型。新的产业环境下，“一个业态一套系统”的传统信息化建设模式已逐渐显露出臃肿和疲态，全域智慧旅游管理平台对精细化和集约化提出了更高要求。“全域智慧旅游管理平台”是基于SAAS应用，以租赁方式提供标准化的软件系统和终端设备服务替代定制化的项目建设方案，为旅游运营方免除大量项目投入和重复建设，并实现多业态运营管理业务全打通。

全域智慧旅游管理平台主要以景区管辖内的经营资源、物业资源、景观资源等三大管理要素，基于景区内部管理和协调指导工作的需要，涵盖了景区商户、商铺经营、物业管理、设施维护、环境保护、后勤保障、停车场管理、财务费用管理等各业务环节，实现全面、准确、实时的数据共享机制，为景区营造一个高效运转、增创盈收、科学决策的资源经营和服务管理体系。

一.1.1、 全域智慧旅游云服务中心

全域旅游云服务中心通过资源整合、系统集成将旅游大数据实现可视化展示，庞大的数据分析为全域旅游产品原型监控、旅游安全应急指挥、旅游运营人员、车辆调度提供可行性决策依据。

一.1、 两个中心之可视化大数据中心

一.1.1、 智慧旅游大数据概念

大数据概念是指旅游业的从业者及消费者所产生的数据，包括景区、酒店、旅行社、导游、游客、旅游企业等所产生的管理或业务数据，旅游行业基础资源信息库，互联网数据、旅游宏观经济数据、旅游气象环保数据、交通数据、网络舆情数据等，其中游客的数据最为重要，并且应用价值最大。

一.1.2、 智慧旅游大数据功能

可针对全域旅游景区进行数据统计分析，包含基于地域、年龄、性别、交通工具、购票方式、消费行为等进行统计，还可对景区进行实时流量统计、游客总量统计、预计流量走势、流量来源排名、景区密集分布图等。

利用互联网技术，管理者可通过智能手机或电脑终端随时随地查询整个景区运营各类数据、统计分析、人事情况、财务统计，方便管理者实时了解掌握景区信息，实现信息的标准化、动态化管理，为领导的行政决策提供数据依据。

可视化景区展示系统通过对景区大数据的分析，以丰富的、直观的可视化图表的方式实时的投放到景区指挥中心的LED大屏和景区公共LED大屏，管理者可以随时监控景区的运营状态，游客亦可掌控旅游实时动态。

大数据采集

大数据存储/管理/处理

大数据分析与挖掘

大数据的呈现和应用

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