康老师带班 ｜ 班主任工作是一种情绪劳动

昨天晚上值班。
已熄灯了，小邱跑到我寝室告状，说同寝室同学都在数落他；还特意提到小王，说小王把两个月前小邱和同寝室小史打架的事，翻了出来。
看小邱的表情像受了很大的委屈一般。
我看到他一副苦大仇深的表情，自己心里也皱起一个大疙瘩。

小邱一直是班里的另类，动不动就闹情绪。
上月，他因为我要他把负责的卫生区重新返工打扫，就哭着闹着和妈妈打电话，要退学。
日常学习中，他与别的学生一直不和睦，老觉得别人欺负自己。
我知道这是一个在家里被宠坏的孩子，他需要在与同学的交往中，才能长大。
所以，凡是与他有关的问题，我一般采用冷处理，即在保证安全的情况下，由他发泄情绪，不去管他。
我就是想让他碰几回壁，吃几次亏。
这次，我打算也这么做。

看他一脸委屈地站在寝室门口，就是不回去睡，我冷冷地说：“不就是别人说几句吗？明天我吵他们，你先回去睡——都已经熄灯了。”
“不。”他也冷冷地回答。
“那好，你愿意在这儿站着就站着，我过会儿会搬个凳子在楼道里值班，你陪我也好，我陪你也行。不过，你想回去，随时可以回去休息。”
说完，我就回寝室搬凳子去了。

几分钟后，我出了屋门，见邻班班主任把他叫到一边，在给他讲大道理。
我冷静地看着他，听她们说了一会儿，我让邻班主任回去，问小邱想怎么样？
他说：“小王把之前的事也说了……”
他仍咬着这件事不放。
看他情绪还是难以平复，我不能再冷眼旁观，等待“自愈”了。
“好吧，我跟我来，我现在就去吵小王。”
我拉着小邱回到他们寝室。
拍醒了小王，（其实，他也没有睡着），我严厉地说：“你怎么说小邱呢？他怎么了你？之前的事，都过多长时间了，还说它，有什么意义？不知道‘不怕没好事，就怕没好人’的道理吗？本来没什么事，你瞎吵吵就成事了！”
说着，我还在小王的被子上拍了几巴掌。
我故意拍得很响，让小邱听呢。
“好了，我吵过小王了，你回去吧。”
出了门，我对小邱说。
这时的他，平静地就回去休息了。
我暗自笑笑。

今天早上，语文早自习。
我借着复习提问的机会，把小王叫了出来，象征性地提问了几道题后，我问他：“知道昨天晚上，为什么吵你吗？”
他低着头，说：“知道，我不该说小邱。”
我笑笑问：“现在肚子疼不疼？”昨天我拍了他肚子几下。
“老师，不疼。”他也笑了。
“昨天，我打完你，睡着了吗？”
“睡着了，你打得都不疼。”小王说。
我笑笑继续说：“你知道的，小邱与别人不一样。老师都不敢轻易惹他，你不知道上一月让他打扫走廊，他哭着跟他妈打电话，跳着脚急吗？”
“知道。”小王说。
“小邱要是像你就好了，你心态那么阳光。和小翔吵了架，老师一说，你们就和好了。还不记仇，推荐小翔当语文课代表。小邱有你一半就好了。”
我这么一说，小王又笑了。
之后，我又表扬他作语文课代表的认真，鼓励他好好学习，小王似乎没有了之前的愧疚，高高兴兴地回教室继续学习去了。
我也长舒一口气，心想：两个孩子的情绪算是都安抚完了。

沈祖芸老师在“得到”上发布的《沈祖芸全球教育报告》中关于教师的职业角色转变，提出一个新观点：教师是一种情绪劳动。
她说：在当今科技如此发达的今天，教师会被人工智能替代吗？答案是否定的。
关键在于，教育的基本属性是人与人的交流，是“人点燃人”，“人唤醒人”。
任何教育方式都无法替代教师对孩子面对面的影响。

创办了全球第一家在线教育学院的可汗老师， 同时，也创办了线下的学校。
他也认识到：一个关切的眼神，一个加油的肢体动作，每天一对一的交流沟通，在这种高密度的师生交往与反馈中，孩子们都会受到激励，这是线上教学无法取代的。
而可汗描述的这一切，就是情绪劳动。

情绪劳动

在教学上，传统教师“一本教材打天下”的方式再也不管用了，想要支持学生主动学习，除了常规的授课，教师还要在引导师、成长教练、学习社群主咖等不同角色中切换，这些也都是情绪劳动。
而做班主任工作，我们的工作性质就更应该转变为情绪劳动这件事上。
班主任要密切关注学生情绪变化，安抚每一个可能情绪波动较大的学生，解决每一个情绪起伏学生的心理问题，及时处理学生之间的情绪矛盾……

这也正是关注学生成长，体现师德师爱的表现，正是班主任工作智慧的敏感所在。
更多地与学生面对面交往，即时化解学生情绪问题，让学生学会理性看待自己、看待他人，看待环境，这才是班主任教师最大的价值。

这次处理小邱与小王的情绪问题，让我深刻而真切地理解了情绪劳动作为教育另一新属性的本质。