信息系统项目管理师-项目绩效域

绩效域

问题：什么是绩效域？
答：绩效域即与绩效密切相关的因素，我们称之为绩效域。

  第四版教材中共写了8大绩效域，分别是：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性。

1.干系人

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 与干系人建立高效的工作关系；
2. 干系人认同项目目标；
3. 支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益；
4. 反对项目的干系人没有对项目产生负面影响；

2.团队

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 共享责任；
2. 建立高绩效团队；
3. 所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能；

3.开发方法和生命周期

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 开发方法和项目可交付物相符合；
2. 将项目交付和干系人价值紧密相连；
3. 项目生命周期由促进项目交付节奏的项目阶段和产生项目交付物所需的开发方法组成；

4.规划

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 项目以有条理、协调一致的方式推进
2. 应用系统的方法交付项目成果
3. 对演变情况进行详细说明；
4. 规划投入的时间成本是适当的；
5. 规划的内容对管理干系人的需求而言是充分的；
6. 可以根据新出现的和不断变化的需求进行调整；

5.项目工作

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 高效且有效的项目绩效；
2. 适合项目和环境的项目过程；
3. 干系人适当的沟通和参与；
4. 对实物资源进行了有效管理；
5. 对采购进行了有效管理；
6. 有效处理了变更；
7. 通过持续学习和过程改进提高了团队能力；

6.交付

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 项目有助于实现业务目标和战略；
2. 项目实现了预期成果；
3. 在预定时间内实现了项目收益；
4. 项目团队对需求有清晰的理解；
5. 干系人接受项目可交付物和成果，并对其满意。

7.测量

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 对项目状况充分理解；
2. 数据充分，可支持决策；
3. 及时采取行动，确保项目最佳绩效；
4. 能够基于预测和评估做出决策，实现目标并产生价值。

8.不确定性

本绩效域可以实现的预测目标主要包含：

1. 了解项目的运行环境，包括技术、社会、政治、市场和经济环境等；
2. 积极识别、分析和应对不确定性；
3. 了解项目中多个因素的之间的相互依赖关系；
4. 能够对威胁和机会进行预测，了解问题的后果；
5. 最小化不确定性对项目交付的负面影响；
6. 能够利用机会改进项目的绩效和成果；
7. 有效利用成本和进度储备，与项目目标保持一致。