我特别喜欢梁宁的产品思维课，想把梁宁的课在这里和各位一起分享，以下是个人笔记：
后续 产品世界观
30 产品连接客观世界、过去与未来
定义
新机会：以互联网为基础设施的科技公司、新品牌公司。
用法
你有专业化视角，你有专业化能力，你可以从大海里取出盐，你可以在一间会议室里做出微信，你可以在一个小屋子里定义出小米手机，也可以以你喜欢的方式定义出其他东西。
29 人生逻辑大于商业逻辑
定义
商业逻辑：判断客观条件和机会、盘点资源、按照用户体验的方式，有层次地整合起来，向世界交付价值获得报偿。
人生逻辑：“点线面体”的战略选择不能实现人生目的，确定性才可以。
用法
正确的判断不一定就是你的机会。
模块5-创新模式
28 看产品的微观、中观与宏观视角
27 颠覆式创新：成败价值网（小公司的屠龙术）
感悟：新模式的创新基于两种，覆盖更多长尾用户，满足现有用户需求升级
定义
价值网里，至少有三个角色：一是客户，二是对手，三是投资人。
客户：我们最重要的资产，但也可能是我们最主要的创新盲区。
对手：我们应该警醒。我们会被思维遮蔽，真正缠住你视野的，有时候不是客户，而是你的对手。
投资人：资本所要求的增长是个魔咒。
1）一个组织的心智模式定下来就真的很难以改变，像我们的基因一样看不见，但决定组织的整体思考方式。
2）什么是非连续？就是整个社会在发展，整体社会能力升级，新的需求被释放催生新的价值网。
3）颠覆式创新最重要的标准就是，是否开启了一个新的价值网？你是不是到了“新大陆”？
也许它刚一开始很小，不到传统企业的1%。
用法
26.三级火箭：深度讲解互联网降维打击
定义
商业模式的三级火箭
第一级，搭建高频头部流量；
第二级，沉淀用户的商业场景；
第三级，完成商业闭环。
用法
25.怎样从新要素到新物种
定义
互联网商业三要素：产品，流量，转化率
实体商业四要素：产品，空间，流量，转化率
分析
新产品一定要有新要素，否则没有竞争力。
新要素有两种：
第一种，在现有体验的基础上，运用最新科技等新要素，提升用户体验，或者改变成本结构。
第二种，用整个社会经济升级、产业升级所产生的其他领域新要素，变革内在的商业逻辑。也许用户的前端体验，依然是那个产品、那个服务，但公司背后的商业运作，已经成为了完全不同的新物种。
24 用“交叉视角”跨界创新
定义
创新：面对痛点，起心动念。
灵感：我们需要的某种能力要素，它可能已经产生并成熟了，只是它正在另外的某个领域被使用着。就看这个已经存在的未来，它会不会撞到你眼睛里，让你起心动念。这就是灵感的瞬间。
用法
23 用“用户价值公式”衡量创新
公式：
用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本。
互联网不是存量竞争，而是增量竞争。
1）存量市场，小企业正面仰攻，新体验做到80分，用户体验为零分。增量市场，在用户体验为零的地方，你只要做60分，用户就结结实实地觉得可以用了。
2）速度第一，快速感染用户铺开市场，让最多的用户体验到你。这就是给后来者的壁垒，这就是蓝海的意义。
用法
创新，找蓝海，找到没有大佬、用户体验为零的增量市场，是新公司唯一的改变命运的机会。
22 名字是你的文化遗产
定义
用法
21 上瘾机制：用户激励系统
定义
激励：完成预定动作，给他满足。并且让他清楚，完成预定动作，就能得到满足。这就是激励。
内在激励：让人能够找到感觉，持续深入，把事情做到位的方式。
外在激励：非常强有力的短期改变用户行为的工具。
分析
首先，人会上瘾，是对确定性满足感的依赖。
其实，上瘾机制的设计，就是对用户激励机制的设计。
激励用户，你需要考虑如何用外在激励和内在激励来交替地持续激励他。设计你的激励系统，设置一系列用户的受激励点给用户成就感，定义他的获得能力，并降低门槛。
用法
打车软件的补贴大战，最好地说明了外在激励的作用。
20 用户服务核心要素：峰值、终值
用法
亚多酒店与其更好不如不同，在用户期待的地方不让用户失望，用户不期待的地方有小惊喜。
19 怎样绘制用户体验的地图
用法
keep 用户体验地图：目的（减肥-塑形-增肌）— 目标（减多少斤-增几块腹肌）— 任务（每天几组动作）。
18 用户体验的五个层次
用法
资源层：百度做百度贴吧、百度知道。微信做公众号。
模块3-系统能力
总结
所有的产品都是某个系统能力的结果，你要的不是做一个产品，而是建设一套系统能力，然后为你的用户提供确定性。
能够支撑你的，是你对关键任务的甄别，你内心的确认感和你真正的兄弟。
17 系统生死线：猎豹和他的关键业务
定义
赢：平原地带的竞争，一定是体量大的赢，先到的赢，不要命的赢。面对生死考验的时候，你能依靠的不是管理能力，而是领导力。
领导力：核心是甄别“关键任务”，然后动员大家穿越生死。
用法
傅盛带来金山穿越生死线，跨越非连续。砍产品线，一个毒霸一个卫士，把点做强，守住根基，把所有部门打通，所以人为产品服务，老牌公司蜕变为互联网公司。
16 系统迭代：微信红包的刻意与意外
用法
微信5.0绑银行卡，6.0微信红包，15年春晚摇一摇抢红包，新增一亿用户，支付宝用了八年，微信用了一天。
15系统世界观：微信，米聊和陌陌
判断产品经理水平的依据：
第一个产品版本能不能设计的功能简单、直指人心。
产品复杂是因为产品经理的不自信，只能从附加功能中找心理安慰。
产品设计应该找到内核，小米快迭代，而不是憋大招。
14 系统效率：小米的效率革命
13 怎样用系统能力给人提供确定性
第二模块总结
做产品问自己7个问题
第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？
第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。
第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的问题。
第四，目前人们是怎么解决这个问题的呢？这是竞争分析的问题。
第五，我的竞争方案为什么能够在市场竞争中胜出？你不要简单地看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给你赋能。
第六，用户会在什么样的场景触发情绪？需要马上去解决问题，这是场景问题。
第七，当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字呢？我在第四模块会讲。
12 设计场景时要包括产品的场景
只有能触发用户情绪的场景才是真正的流量入口。
互联网商业其实就是三个核心词：产品、流量、转化率，也就是产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化，这就是互联网商业竞争的全部。
11 两套用户画像
1.大明用户
大明用户极其简单，他要干的事情就是两件：一、搜索自己要的；二、比价格。无忠诚度
例：男人买衬衫
2.笨笨
就是我有大概的需求，但是还没有那么明确。
例：女人买裙子
3.小闲
小闲的特征就是我没有消费需求，我就是来打发时间的。
用法
京东-产品目录很强。
淘宝-帮助笨笨闲逛。
腾讯视频-帮助小闲杀时间。
10 痛点、痒点、爽点，都是机会的产品
2018/11/24
痛点：恐惧。
爽点：即时满足。
痒点：满足虚拟自我，自我投射。
用法
百度音乐，搜得到，能下载，这就是爽。
网红产品是理想生活的投射，满足痒点。
问题：近期做的产品是打痛点、爽点、还是痒点？
9 怎样找到有势能的趋势
用法
8 点线面体的战略选择
用法
7 自我与自律，哪一种更顺应用户潜意识
用法
6 认清人的本性，理解角色化生存
用法
模块1-同理心
5 产品要顺应用户潜意识
分析
1.与人交往，或者做一个产品让别人用，怎么能够突破防御，让对方接受你，说服别人、驱动别人，其实都是一回事。
2.人做一个动作，也许是意识判断，但是70%是潜意识的选择。
3.基于意识与人交流，其实是高防御模式。基于意识清醒的交流，达成交易的唯一方式，就是让对方清晰地感觉到一点——“我占了便宜”。
4.所以小米手机重复性价比的宣传口径，是一个基于意识判断的沟通策略。
5.但更多的时候，在意识没有启动之前，人已经基于潜意识建立了判断，并做出了行动准备。
6.所以，如果你不能用持续高压灌输、高频重复的方法，改变对方的潜意识，那么就要放下自己的主观愿望和判断，放下显示自己高明、教育用户、说服用户的念头。
7.作为一个产品经理，要做的事就是不让用户启动防御。 主观愿望过强的产品经理，非常容易犯想当然的错误。
8.如果要做一个拥有大用户量的产品经理， 你会看到的是“人欲即天理”，要尊重人欲。
9.所谓的用户调研，就是清空自己，接纳别人的世界观。
4 怎样理解愤怒与恐惧
定义
愤怒：感觉到自己的边界被侵犯。
恐惧：侵犯自己边界的力量，让自己感觉到无法反抗。
每个人愤怒和恐惧的边界不同。同一件事儿，有人感到愤怒，有人感到恐惧。当99%的人都感受到恐惧，而你感到愤怒并站出来有所作为时，你就是大家眼中的英雄。
恐惧：边界，恐惧会束缚住一个人的手脚。
本质上，愤怒其实是一种恐惧。
疑问❓焦虑呢？焦虑也是恐惧。
用法
3 怎样理解愉悦与不爽
定义
愉悦：需求被满足，这种感觉叫愉悦。
爽：一种绷了很久的需求，突然间被满足了，这种感觉叫“爽”。
不爽：如果我没有满足预期，或者我本来在一个满足状态，突然被剥夺了，这也是不爽。
分析
三个词很普通，但是我希望你能够发现很普通的词的深意：
1.你可以量度，一个产品到位不到位；
用户使用产品后，有没有被满足的感觉
2.你可以量度，你和一个人的关系；
对方是不是懂得你的满足与不爽，你是不是懂得对方的满足与不爽。如果彼此都不懂，又无法给予对方的满足和不爽，其实，这就是一段勉强的关系。
3.你还可以看到，自己的天分和命运。
觉察一下自己，是不是有一件事，你可以不厌其烦地一直做下去？
这就是上帝给你初始化的操作系统的密码，你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。
金句：
劝人就5分钟。5分钟没说动的事，就不再劝了。而是应该想想，捆住他手脚的是什么。是什么把他压在那里，让他没办法往前走。
2 用户体验与结婚教练
人和产品的五个层次：
第一层——感知层
第二层——角色框架层
我们每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。现实生活中的大部分交往，其实都是角色的对接
第三层——资源结构层
第四层——人的能力圈。
第五层——一个人的内核，就是他对自己存在感的定义。
所谓一个人对自己存在感的定义：
他对他自己为什么而存在，到底是怎么感知的。什么状态下，他的存在感得到了充分的满足？什么时候他让他不爽或者烦躁？
存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。
这就是我们刚才说的最内核是存在感，它的外面一层是能力圈。
如果一个人的存在感满足了，其实他的能力圈就不会再扩充了。
1 导读 产品能力是每个人的底层能力
全课不仅有五大模块一共25讲的内容，再加上开篇和后续的产品世界观，总共有30讲。
感性一点说，通过这30讲，我希望帮助你拥有三个东西：
第一是一双眼睛，是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼；
第二是一双手，是动手优化、着手改变的行动之手；
第三是一颗心，是洞察人性的同理心，懂得自己与用户，懂得产品上每个细节给到人的满足感、确认感和依赖感。
第一部分是“微观视角”，包含一个模块：
模块1· 同理心，引入心理学的概念，剖析人性；
第二部分是“ 中观视角”，也就是日常产品工作视角，分为三大模块：
模块2 · 机会判断，一套底层思维，三个具体方法，发现机会；
模块3 · 系统能力，四个步骤，打造个人、公司核心能力；
模块4 · 用户体验，五大具体方法，优化你的表达界面和产品体验；
第三部分是“宏观视角”，包含一个模块：
模块5 · 创新模式，五个创新模式，洞悉顶级公司的创新战略。
收集“54个产品核心概念词”
与这门课配套的，还有“54个产品核心概念词”。按照概念词之间的关系和重要性，我们把它们设计成了一套“产品思维扑克牌”。