讲好故事,说服受众

无论是日常沟通,还是工作汇报、跳槽、卖产品,我们无时无刻不在“讲”(表演)故事,希望以此说服受众,得偿所愿。在这种情景下,同样的内容,不同的组织架构图、讲述方式,效果参差不齐。怎样做,才能达到正向的故事效果,让别人记住你、接受你,就是这篇小短文挂一漏万的小目标。

首先,明确目标受众是谁。求职时,目标受众是面试官;汇报工作时,目标受众是有决策权的领导;恋爱中,目标受众是心仪的女生或男生;购物砍价时,目标受众是销售员;等待。有多少种场景,就有多少种目标受众,他们作为有血有容的个体生命,兼具理性判断和情绪表达。因此,如果能提前做功课,了解、揣摩目标受众的需要和观念,你将赢在讲故事的起点。

其次,明确可用的讲述手段。同样是讲故事,面对面的沟通最直接、高效,当然在预设条件或结果不好的情况下,也可能产生难以挽回的损失。除此以外,纯文字性的沟通(比如上下级之间的书面请示、批复,平等双方的信函往来、嘘寒问暖,传真、微信、邮件等即时消息),纯声音的音频传送(电话、语音留言、音乐等),无声的画面表达(无声电影、肢体语言、漫画作品等),都是现在广泛应用的讲述方式。一般而言,在一个故事讲述时,综合运用多种讲述手段,能够给目标受众带来深刻,甚至是震撼性的故事体验。当然,讲述手段的运用之妙,全凭讲述者的智慧把握。

第三,借鉴好故事的常用套路。


第四,带入你的真诚和情感。前三项让你具备一个好故事的框架和基础,真诚和情感才是打动人心的利器,才是让你和目标受众深层沟通、共情升华的法宝,也是让这个故事属于你的魂魄。

了解了这些道道,平时在稍加有意识地联系,相信你讲的故事会越来越好听。但好听到什么境界,正像诗中所言:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

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