结构思考力——职场第一课

开篇我们先思考一个小问题：

“怎么能够将200ml的水装进100ml的杯子里?”

当然你会有很多的方法和答案，比如喝了一半、换一个大杯子等等，但是你能花一分钟想想分析这个问题的思维过程吗？

（小提示：在这个问题中涉及的对象有三类——杯子、外部环境、水）

而这个问题成功地吸引我接受作者想要传达给我的思想：结构思考力很重要。

即使是职场小白，这样的场景你肯定遇到过：

1）不耐烦的上司

为了找上司汇报工作，花了一整天整理素材，但是你还没说到重点，上司就不耐烦的问你：“你到底想说什么？”，你内心肯定忍不住嘀咕“我不是正在给你汇报嘛”。

不是上司不耐烦，而是get不到你的介绍重点。

2）过不了审的方案

准备方案时，从背景是什么？待解决问题？我方有什么优势？具体实施方案内容介绍多方位进行准备。可是在汇报时要么就是被要求前边的快些讲甚至略过，而具体的实施方案介绍后说不够细化。

我们预想的问题和汇报对象所关心的问题往往是不同的。

3）催人欲睡的项目介绍&总结

系统使用说明、新项目沟通会、年底总结，我们都听过不少，甚至汇报人就是我们自己，但每次你能清晰地明白或传达多少内容呢?

每个人的注意力有限，怎么吸引听众跟随我们的思路？

职场中这样的场景，很多时候并不是我们没花心思搜集信息、分析数据和撰写报告，而是在行动之前，缺少对问题思考的方向和表达的方式。

框架，或者说结构思考力，将会带给我们思考和表达事情一个更大局的角度。

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1、什么是结构思考力

是一种“先总后分”的思考和表达方式，强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。

2、运用已有的结构

在工商管理学科中有许多成熟的模型，各种模型就是一种结构，可以帮助我们快速地把问题考虑全面而清晰。如：

SWOT分析：通过分析内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）和外部的机会（Opportunities）、威胁（Threats），制定相应的战略或计划。

4P营销组合策略：产品（Product） 价格（Price） 渠道（Place） 促销（Promotion）。

更简单的，九型人格理论，写作文时的总分、总分总结构都属于可应用的结构。

3、经验构化成结构

虽然有许多可运用的成熟结构，但年度总结、工作汇报、问题解决等的更多场景则需要将经验构化。

李忠秋的《结构思考力》提供了系统性构建结构思考力的方法。

可以说《结构思考力》是中国版的金字塔原理，对金字塔原理在思考和表达上的应用进行了更通俗的诠释。

全书框架清晰 ，趣味性和可读性极强。

3.1 构建结构思考力的五个步骤

结构思考力的三大阶段五个步骤

无论是主题，还是每一层级，都要求是结论，而非没有中心思想的句子。

例：2015-2016年中国互联网支付规模 vs. 2006-2015年中国互联网支付规模逐年增长

纵向结构分层次：结论先行、以上统下。

纵向结构的构思可通过自上而下的疑问回答做分解，也可通过自下而上的概括总结做聚合，但具体应用过程中常常上下结合两种方式配合使用。

横向结构选顺序：归类分组、逻辑递进。

横向结构的顺序可选择演绎来让说服更有力，也可选择归纳来让要点更清晰，但两者选其一，不可混用。

框架搭建完成后，通过包装和形象演示让观众更容易记住我们的观点，而非仅仅将word中的大段文字粘贴在PPT中，或许你会赢得更多掌声。

结构思考力4特点：论、证、类、比

3.2 高效而正确的应用结构思考力的小工具

工具1：一句话说概括主题句

在（）基础上，从（），（），（），N个方面，说明了（）。

工具2：ABCD目标法

在xxx条件（Condition）下 ，受众（Actor）完成xxx的任务/表现xxx的行为（Behavior），达到xxx的标准或水平（Degree）。

工具3：选题优劣判断矩阵

对于同一主题，包装后的多个主题优劣选择，可通过对判断的3个维度（如：简单、准确、利益）打分（满分10分），得分最高者可选做主题。

工具4： 讲故事的序言结构4要素

通过讲故事的序言，快速抓住并吸引对方。而序言的结构包括4要素：S情景、C冲突、Q疑问、A回答（解决方案）。

工具5：设想问题的5W2H原则

What是什么？Why为什么？Who谁来做？When什么时候开始、结束？Where从哪儿入手？

How如何做？How much 完成量、合格率、费用是多少？

当然，简化的原则就是2W1H 是什么？为什么？如何做？

工具6：分类的黄金法则：MECE

MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive) 相互独立、完全穷尽。

3、结构化接收信息的三个步骤

在初期，我们更多的是听众的角色，听报告、听演讲、听要求，更多的是处理日常琐事。

结构化接收信息能让我们观大略，而非拘泥于细节。结构化接受信息的三个步骤：

1）识别信息中的事实、理由及结论；

2）找到事实与观点的对应关系；

3）一句话概括所有内容。

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刚刚结束学校生活，成为职场小白，怎样快速提高技能，完成身份转变，适应职场也在不断思索中。

相比于外在的着装、长期的时间管理、不断训练的办公技能，职场第一课，更应该从思维方式上去学习和转变。在有限的时间厘清纷杂的资讯，用职业的方式传达给对方，能让我们更加地游刃有余。

清晰思考，表达有力，才能走好职场路。