「流程训练」用动态的眼光看功能

新手产品经理在设计一个功能时,往往会出现这样的问题:
1、过于局限在功能的外在和表面(如争执一个提示弹窗到底是20%透明度还是25%透明度),致使对功能的讨论往往浮于表面;
2、只考虑了用户和前端,完全没涉及到运营、后台的处理实际,使功能停留于空想,致使兄弟部门以「做不了」回绝;
3、「借鉴」竞争对手作品时,未抄到精髓、只抄了形式,导致放到现有产品后水土不服、违和感极强,最终伤害了产品和用户,也丧失了公司对你和团队的信任。
这一章,就是教你如何用「流程」来理解功能,让你「认识、还原、创造」一个功能时,抓住产品的「筋骨」,为功能设计打下一个坚实的基础。
好多同学反馈弄不清核心业务逻辑&业务流程的关系,举个例子。

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以下是「核心业务逻辑」与「业务流程」以及下一章会讲到的「页面流程」三者之间的对比,帮助我们理解三者之间的差异:
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如何画流程图,同学们可以参照布棉老师给的思考路径:
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而如何画好流程图,无外乎:
1、多看:多调研、体验各种同类功能点
2、多想:用产品的视角想想为什么是这样的设计
3、多画:基本功,没捷径,画100遍,自然就知道了
4、多交流:多跟功底好的同事一起交流提升
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以下表格列举了流程图的元件,具有80%的通用性,其余20%的个性化需要自行去扩展~
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流程图局部合理之后,整体上也要保持美观。
一致性。绘制流程图不太要求有个性化,但要保持整体内容的一致性。
(绘制流程图的核心是在于表达清楚你想表达的产品逻辑,前期不要太纠结于形式和样式的设计,规范会在工作中慢慢去形成的~)
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美团外卖流程:
不知道大家有没有经常叫外卖,接下来我们来一起回顾一下美团(web端)的外卖流程。
直观来看,这一个流程里边有三个角色:用户,外卖提供的商家,负责配送的配送员。
所以在泳道流程里直观上看,应该至少分三栏。
很多同学的作业里会涉及到美团后台这样一个角色,很多时候,强化后台这个角色会给自己的流程图带来很多「麻烦」~
主要弄清楚做流程图的目的是什么?场景中多为给后续设计搭框架,那就是看你做的是什么了~~比如你是做美团的R端也就是配送骑手移动端操作流程的设计,那其实后台参与度低,与商家,用户不在一个纬度上;但如果你做的是外卖派单调度算法接入,那肯定要有后台,因为你做的就是后台与前台交互逻辑的设计~~我觉得这个挺灵活的,能实现目的是主要的,没必要太纠结后台是否是一个角色……
接下来我们一起来看看美团外卖的泳道图吧~
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