一分钟图情论文：《使用The World Café 方法支持LIS领域以社区为中心的研究和实践》

The World Café(TWC) 方法旨在鼓励参与者分享观点、创造性思考和共同学习。基本原理是通过在一个舒适和轻松的环境中组织小组对话来激发参与者的创造力和合作精神。参与者在小组中轮流讨论和分享观点，他们的意见和想法被记录在桌布或纸张上。然后，参与者移动到不同的小组，与其他人分享他们的思考，并丰富和扩展彼此的观点。这个过程会重复多次，从而促进了深入的对话和交流。

南卡罗来纳大学图书馆与信息科学学院的Vanessa L. Kitzie研究团队在《Using the World Café Methodology to support community-centric research and practice in library and information science》一文中使用 The World Café(TWC) 方法将公共图书馆图书馆员和 “LGBTQIA+” 社区领袖（leaders）聚集在一起，讨论 “LGBTQIA+” 社区面临的健康信息障碍以及领导者和图书馆员应对这些障碍的集体策略，同时对TWC研究方法进行了总结和反思。

论文主要研究问题和结论

RQ 1：公共图书馆如何与当地“LGBTQIA+”社区合作以提供足够的健康信息（health information）支持？

• 培训服务（Training Services）: 公共图书馆应持续性地提供关于“LGBTQIA+”相关健康信息
• 外展服务（Outreach Services）：参加诸如骄傲游行等社区活动，倡导“LGBTQIA+”议题，如医保公民投票，积极支持“LGBTQIA+”活动，如变装故事时间，并通过佩戴“LGBTQIA+”认同的徽章或贴纸等社交信号（social signaling)来参与
• 参考服务（Reference Services）：公共图书馆可以在本地社区中创建一个共享健康资源的中心化数字门户，在本地社区之间共享相关健康信息资源。同时及时更新和维护这些健康资源的变化，此外还可在网站中建立“Rainbow Grades”，对医疗设施的特征和服务进行评级，提供给社区成员作为选择医疗服务提供者的参考。
• 合作服务（Collaboration Services）：公共图书馆和“LGBTQIA+”群体的合作；公共图书馆与公共图书馆之间的合作，图书馆员可以参观其他分馆，了解他们是如何肯定“LGBTQIA+”身份的，并思考如何将这些努力转化为适用于他们所在社区的措施
• 领导服务（Leadership Services）：图书馆领导者必须支持“LGBTQIA+”的可见性和包容努力。同时必须制定相关实践来处理那些不支持“LGBTQIA+”的个体的行为。

RQ 2：在本次研究过程中TWC研究方法的优势和劣势有哪些？

优势：

• 能够产生可行性强的想法和行动方案
• 允许图书馆员将焦点从自身的知识和信息缺乏转向对服务框架的批判性思考，以促进更具包容性和适应性的图书馆服务。
• 通过社交活动和联系，可以加强信息社区建设
• 利用集体知识和参与社区网络之间的信息共享，可以促进不同利益者之间的协作知识交流

劣势：

• 未能考虑到权力不平衡

  TWC研究方法假设研究者能够单方面定义与特定主题相关的利益相关者，而忽视了参与者自身对自己利益和需求的定义。这可能导致研究者在项目的设计和实施中过于主导，而忽视了其他利益相关者的参与，例如医疗专业人员等

• 压制异议

  TWC在讨论问题时倾向于积极的框架，忽视了可能存在的负面影响和挑战，这可能抑制了对现有结构性压迫的直接挑战和讨论。这种积极框架可能无法真正解决“LGBTQIA+”社区面临的更广泛的系统性排斥问题。

• 缺乏反思性

  研究者没有充分意识到自己的身份和经验如何影响他们对问题的看法和理解。这种缺乏反思性可能导致研究者无意中强化了缺陷模式的框定，而未能达到反思的目标。

参考文献

• Vanessa L. Kitzie, Jocelyn Pettigrew, Travis L. Wagner, A. Nick Vera. (2020) . Using the World Café Methodology to support community-centric research and practice in library and information science, Library & Information Science Research,
  Volume 42, Issue 4. https://doi.org/10.1016/j.lisr.2020.101050.