你们在消费过程中受到过那些不公平待遇?

昨天和朋友A一起吃饭,她向我吐槽,说她终于将一张会员卡里面的钱用完了。

朋友A属于温柔又比较好脾气的人,在一次下班回家途中,路过一家连锁的商超突然想吃瓜子,就顺便进去买了点。当时正值七夕,店铺搞活动,说办会员卡充值有优惠。当时想着自己喜欢吃零食就办了一张,充了三百块。

后面有一次,她在选购货物时,很清楚的听见店长和店员在那里议论刚走的顾客,说他光买便宜的什么什么的。当时听得她很担忧,因为她也买不起昂贵的进口零食。

后来给了钱,一路上还各种乱想,总觉得他们现在嫌弃和议论的会不会是她。

过了几天,她又去买东西。但由于近段时间工作强度比较大,经常熬夜加班,脸上痘痘又厉害了。她在进门时,一名店员见她一脸的痘,目光十分犀利,一副厌恶的样子。她下意识低下头,捂着脸随便选了几样东西,匆匆结完账就走了。

后来,她不想再去那家超市,但是卡里面还有钱。在上周末,她专门跑去买了很多东西,想一次性将卡里面的钱用完,以后就不再来了。

当她结账时,因为卡里面的钱不够,收银希望她再充点钱进去,而她拒绝了。旁边的店长不高兴了,走过来游说,虽然她依然坚持自己的做法,但心里还是觉得很不好,因为工作都不容易,但她确实不想再用了。

当发现收银将卡里面的零头自动留下,让她补交差的钱,说全部用光这张卡就废了时,她心里莫名的生气。卡里面的钱是她自己充的,如何用,用多少,她是有决定权的。已经明确表示将卡里面的钱用完了,而收银擅自留一部分,虽然金额不大,但心里不舒服。

她立马掏出手机,用计算器自己计算,最后用微信将差的钱补上,卡里面一毛钱也没留下。当时店长看她那眼神,很愤怒。她原本过意不去的心情瞬间释怀了,走得很轻松自在洒脱,觉得自己今天的决定很明智,尤其是听见后面飘来轻蔑的一句——“估计是没钱了!”她摇头,想着以后就算绕弯路买东西,也绝不会在这里面消费!

不管怎么说,用不用你的会员卡,充不充钱是我的自由,就算我不用也没欠你什么,最后那个愤怒的眼神让她再也不想踏入那家店半步!

这让我想起前段时间点餐的经历。

因为我不会做饭,所以经常去外面吃,有一家店是我经常光顾的。因为去的次数多了,也就认识了,就加了一位店员的微信,说以后如果不想出门就在微信上点餐。

前面几次微信上交流都很顺利,餐也很快送到,然而有一天,可能我在点餐时正值中午她比较忙吧,我将点餐信息发给她见她一直没回复,我当时肚子饿,等了四五分钟不想继续等了,就又发了一条信息过去告诉她不用了,我去美团点外卖。

我比较纠结,在美团上选了好一会儿也没选好。正当我躺在床上浏览时,有两次陌生电话打进来,我全都拒接了。因为我号码用了有五六年了,经常会有骚扰电话,一般的陌生电话我是不会接的。没多久,她回我了,很生气的质问我为什么不开门?我当时懵了,原来是送餐电话啊!匆忙起床去开门,结果送餐那人也很生气,问我为什么不开门,害他等半天,明明自己点的餐,如果不要就要提前说。

我当时心里很委屈,也有些生气,但我觉得送餐小哥不知情,就尽量的语气平和的向他解释了一下。他最后微笑着向我道歉,说可能是没看到,我当时也觉得没什么了,很喜欢送餐小哥的态度。但是,在我吃饭时,也许是对方被店长或者其他什么人训斥了吧,她又发来微信语音,用委屈和不满的口气冲我吼,说她一天这么忙,哪里回复得过来?怪我不接电话。我当时就火了,很想发语音怼回去,但我还是选择了打字,不过语气同样不好。大致上是表示,她没时间回复不是我的错,我等了一会儿没见回复,打算在其他地方点餐,由于担心点重复也特意告诉她不要了,这件事我没有过错!然后就不见她回复了。

其实一句“好的”或者“已经送来了”,发语音也就几秒钟的事,直接不回复又将餐送过来,我的确是不知情。我不能说完全没有责任(毕竟确实没接电话)但你也不能全怪我吧!还好我纠结,不然最后点重复了怎么办?再则,你没有时间回复,我理解,但是你不能将你没有时间回复作为理由将责任推得一干二净啊!出现这样的情况,你没有一句抱歉的话也就算了,还来指责我,从那之后就再没去过那家店,觉得看见了很不好,而且一想到那天的事就生气。后来七夕搞活动,说满一百送二十,这是自那次后她第一次发信息给我。我问她,能不能满五十送一十,太多了我一个人吃不完。她立马回可以,马上送到!当我收到点餐时,送餐小哥笑嘻嘻的很友好。后来,我又是那里的常客了!

其实有时候在相互理解相互尊重的前提下也要保护好自己的权益,该说的话说清楚,该维护的利益也要坚决维护到底!

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