我们这里面说的陌生，除了不熟悉，还有一个深层次的意思，是心理距离的不适应、不习惯。
除了极个别的情况，有些新产品遇到的是消费者正处于急需该产品的状态，消费者欢呼雀跃的欢迎着新产品上市，纷纷下单表示支持。
其余的绝大部分情况，都类似下面这个场景：
卖得好是比较喜欢尝鲜的这么类人，如爱彼迎刚进入中国市场的时候，就特别想尝试一下，但是最后真有出差机会的时候，还是很自然去携程下了单，定了酒店。这一套动作就像流水线一样的自然流畅。
这就是新产品面对的大概率场景，消费者和当下他使用的产品之间保持着一种习惯性，消费者已经不需要思考，就可能自动完成整个消费过程。
而新产品对于用户来说，是陌生的，是有心理距离的，是需要他打破目前这种平衡，抛弃这种习以为常的习惯。
打破习惯的本质就是，让消费者意识到目前的平衡并不一定是最优的结果。下面，我们列举4个方法：
01选择法
我们做个不恰当的比喻，新产品的上市有点像小三挖墙脚，消费者和竞品之间过着安稳的日子，这中间也可能有不愉快，但总体平衡。这个时候新产品这个小三出现，强势的告诉消费者，你可以选择更好的……
选择权方法就是将消费者竞品之间的自动链条打破，让消费者感知到原来他目前的平衡状态不是唯一的选择，还可能不是最优选择。
“可以绿城，何必其他”是绿城房产在品牌落地时期的经典文案，这个文案就是锁定品牌选择权的一种有效方法。绿城房产作为高端房产会造成有些客户的望而却步，这8个字的文案，可以有效拉近消费者的心理距离，抢回消费者的选择权。
02示范法
在人类的历史中，无数次的经验证明，权威的决策、大众的决策一般来说不会太错，尤其是当信息混沌的时候，随大流是最好的手段。
在漫长采猎时期，一个人看见大家都惊慌失措的跑，最好的决策就是也跟着跑，而不是问东问西的，跟着跑的都活了下来，否定群体决策的一般都被猛兽吃了。
我们的先辈们在千万次这样实践中长出了一个根深蒂固的认知，听权威的、随大流这是信价比最高的方式。
哪怕历史已经发展到了今天，这种根深蒂固的认知依然存在我们大脑里，挥之不去。所以，权威的示范、大众的示范是营销中各个环节常用的手法，尤其是在新产品推广中，更具有强大的效力。
比如：秒拍落地时强调，秒拍是一个众多明星都在用的潮流短视频应用。这种明星KOL的示范性，会直接缩短用户的陌生感。
新产品可能还未获得较大的规模，无法像中国移动那就句广告“几亿人的选择”，所以相对难找出大众的示范性。
不过可以从局部的角度来阐述，比如我们湖南互联是一个营销软件开发创业公司，合作的商家还没有千百万。但是为了证明优势，我们可以这样表述，全国各地都有我们的合作商家，从另外一点说明我们虽然合作商家不多，但是触达到的用户面积广，认可度还是十分的高。
03先进法
人们拒绝接受新产品，但不会拒绝代表未来先进的东西，因为先进是未来的潮流，为了体现自己的领先意识，人们也会紧紧把握潮流。
所以，当共享经济火爆的时候，有些就是租赁的商业模式也要和共享经济搭个边，就是利用共享经济新模式更容易受到关注的特性。
百事可乐刚刚推出的时候，面对的是可口可乐强大市场占有率以及不可撼动的地位，百事可乐最后以可口可乐多年不曾改变为入口，将其描绘成了老态的、不思进取的老家伙，并提出了经典的口号：“百事可乐，新一代的选择”，从而打开了市场。
还有一个鲜明的例子就是每次推出的全民社交软件，都能快速获得流量，就是用户想看看他到底是不是下一个微信。
04错失法
错失性表述是一种将产品假设给消费者的话术，从而让消费者看到错失这次购买产生的遗憾。
比如，经典的文案：十年前，你错过了淘宝，五年前，你错过了微信，今天，你还要错过***么？
我曾经见过一个小店的文案：“一次不买你的错，二次不买我的错”，不得不说太经典了，不仅表达了消费者不来会遗憾，还强调了产品的自信。
以上的4种方法都是有效抵御陌生，让消费者不会因为陌生而放弃购买的方法。