销售是一个愉快的互动交流过程

鼎纪电子10多年P C B线路板销售服务经验 ，梳理几点销售的理念

1、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。我们遇到的客人，跟他进行沟通之后，能了解到客户最担心的是怕交期慢，怕品质差。

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2、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。销售的过程是价值传递的过程，整个过程中，我们是平等友好。

3、真正的销售是全心地为对方解决问题。了解客户痛点解决客户的痛点难点，并提供更多的服务。我们在销售 P C B线路板的过程当中经常会接到的紧急订单，这种情况我们一定先站在客户角度考虑，用我们的优势先将他的难题解决，后面的事都非常好谈。

4、真正的销售不需要说服对方。等你全心全意在为对方做解决难题，提供优质服务的时候基本上不需要进行说服了。这里有个案例：一个客人他做一款智能锁P C B线路板产品，产品的测试的过程当中有一个功能问题持续发生，找不到问题点，我们接到这个咨询之后第一时间分析客户的资料，并将他的产品进行剖析，最终我们提出一个优化设计方案，我们同时为客户线路板加急打样。在最短的时间将优化后pcb线路板送到客手上，装机测试后所有功能完全实现。这个客户后续选择我们合作就水到渠成。

5、真正的销售彼此没有压力。销售过程是价值交换的过程是好处交换的过程，对方在销售过程当中得到了想要的好处，解决了自己痛点和难题。

6、真正的销售是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的。站在客户的角度去想，客户想要的是什么，客户需求是什么，提前为客户准备好。

7、真正的销售是充满价值感和意义感。用宽广的胸怀强大信念武装自己，今天我们所做的事情是最有价值，我们做的是最有意义的事情。我们是在为社会输送价值，是在为客人带来好处。

8、真正的销售，事成之后对方会说谢谢。很多人以为，销售是很艰难的过程。一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，销售充满压力、销售需要说服对方、销售 很辛苦。我在改变你对销售的看法，你以为你在求别人，原来是你在做一件很有价值很有意义的事。你在为对方完成心愿拿走担忧。简单地说，你在为对方解决问题。

真正的销售只有两个步骤：

第一：用心了解对方的心愿和担忧。

第二：运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧。

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