守护者思维：怎样对抗破坏性

问题：怎样对抗破坏性

问题边界：

第一，要保护的东西脆弱又重要

第二，威胁具体可见，并且导致的破坏不可逆

第三，破坏力量未必是故意要形成威胁，也可能是处于其他目的或者利益驱动

案例：二战战火中对抗了战争破坏性力量，保护了意大利的文物

不是请求，而是提供帮助。为别人解决问题，顺便实现自己目的的做法。

创造条件让别人来保护，梵蒂冈教堂被作为收容避难所，保护文物。

处境：战争后期，拥有大量文物的意大利成为德国和盟军交战激烈的战场

策略：

-说服高层支持，把文物保护变成更多人的事

-通过为当地居民、军队解决问题，说服各方处理

-争取梵蒂冈的和平，创造条件让教会来保护

提炼: 我们在保护一样东西的时候，有三种工具，经常被遗忘：

第一，就是共同的价值观。即便没有机会直接沟通和协作，也需要把价值观和诉求大声说出来，扩大保护力量；

第二，给潜在的保护力量制造便利。

第三，保护不靠请求，而是靠合作。要充分站在所有相关方的立场上，提供解决方案。

结论：

1.用好共同的价值观，扩大保护力量

2.给潜在的保护力量制造便利参与保护

3.充分站在相关方的立场，提供解决方案。

公开大声说出你的诉求，本身就能起到作用。广大人群可能是陌生人，可能地位比你高，还可能是你的敌人，但其中一定有跟你价值观相近的人，他们一定会帮你。

个人反馈：

不要动不动就是态度问题，大部分原因都是能力问题。如果是态度问题， 很快陷入无解，如果是能力问题，就立刻技术化。如果能建立这种思维模式，那么将大大减少抱怨、愤怒甚至是敌视情绪，有有效改变“有问题就是人的问题”的思维，能集中资源和精力在建设系统而非无休止的换人上。

守护者思维：如何对抗破坏性。同样适用于日常工作合作场景，尤其是大家都有各自工作KPI和侧重点，时间和精力分配都不一定能在我们负责的项目上，比如我最近在负责的成本降低的项目，是比较复杂且敏感的话题。

用好共同的价值观，扩大保护力量。这一点上我个人经常运用的是“升级”思考方式，也即将自己所负责的具体项目，上升一个级别链接到公司或者部门的核心利益点上，可以在更大面的范围建立链接。比如成本降低，在启动会时不能仅仅谈降低成本以及如何降低的问题，更多是的是谈为什么以及战略意义是什么，争取到大家对这个项目的重视度和接受度。

给潜在的保护力量制造便利。底层的核心还是利他精神，利他的最终受益也是利己。提前准备好对方可能会疑惑的问题答复，项目会议时间安排的合理，会后信息整理和总结的效率，等都是在创造沟通和交互便利，降低参与门槛。

站在对方的角度，提供解决方案。一个大的项目，一般都会牵连到各方利益和随之而来的工作变化，比如成本的项目对于我们整个产研薪酬结算需要重新做整合，逻辑变动带来的底层调整和工作量都非常多。这时候站在对方角度，主动提供可能的解决方案，以及即使不能提供有效的解决方案，也至少要带着诚意客观讨论，寻求专业建议和帮助。