线上问题复盘报告模版

【问题描述】
【问题过程】
【问题来源】：业务-A/产品-B
【问题记录链接】：

• 发生时间：
• 发现时间：
• 定位时间：
• 恢复时间：
• 监控是否发现：是/否

【问题原因】

• 根本原因：

【解决方案】
【影响范围】

• 客诉

【事故定级】

• 事件定级：严重问题/事故/一般问题

【责任团队】
【后续改进】

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