五分钟管理：如何找员工谈话

     在公司管理方面，有时会听到一些经理这么说：

我对他们不错呀，为什么他们还不好好干活呀？

员工一见到我扭头就走，连个招呼都没打，问题出现在那里呢？

我也不知道他们每天在想什么？

…

而我们做咨询的公司会听到一些员工这么说：

**经理不是很爱理我，我觉得经理只是重视其他人......

**经理倒是经常找我谈话，但是每次都是骂我......

也不知道**经理对我的看法是什么？

以上问题其实都是沟通的问题，作为管理者如何找员工谈话呢？我们来探讨一下这个问题。

首先要营造良好的沟通情境，首先多肯定和激励，充分了解员工的需求、情感、价值观，以及个人的问题；放下身段去和员工分享信息和主动接近员工；计划前多征询员工的意见，让他们有机会表达看法、想法。

然后我们结合员工所想给予相应侧重点：

[if !supportLists]1、[endif]员工大多渴望关注 ，作为经理需要主动询问、问候、多了解他/她工作生活中需求与困难。

[if !supportLists]2、[endif]员工很多希望得到更多理解，那么作为经理需要多倾听、让部属倾诉。

[if !supportLists]3、[endif]当员工遇到困难需要得到支持时，经理就要帮助解决问题，给予认可、给予精神、物质帮助。

[if !supportLists]4、[endif]当员工工作中期望得到具体指导，那么管理者就要加强培训和业务辅导，把问题诱导到工作反馈到考核，这形成闭环，让员工有方向和方法。

[if !supportLists]5、[endif]当员工希望得到方向正确的指令时，作为经理一定要给出清楚的指令、不多头领导、沟通渠道畅通。

6、当员工不知道自己在公司的表现时，要定期给部属工作上的反馈。

管理者沟通中间要把握一些原则：下级做对，马上赞扬；部属有错，暗室规过；不急着说，先听听看；广纳建言，接纳雅言；态度诚恳，语带亲切；长话短话，少说大话；掌控情绪，不伤和气。

总之员工沟通是一个修炼，但也是可以通过训练和演练提升的技巧，当然更需要在高一层面领悟到，并以身作则。这也是一种意识到不一定领悟，领悟到不一定做到，做到不一定做好的事情，希望和所有企业管理者共勉。