从「得到」课程到智能音箱的零碎思考

在家听「得到」课程，想到一个问题，为什么以前在mooc、coursece等平台学习，很难学习完成一门课，现在听得到课程却觉得很轻松，我觉得最重要的原因是：得到提供了丰富的场景和开始学习很低的门槛。

mooc的是视频学习需要这些条件：

• 有相对较长的一段时间，因为视频课程的设计偏长

• 我需要动用更多注意力，像边散步边听课体验是不佳的

• 我需要有耳机，或者在可以声音外放的地方。

相比以上，得到在这些方面做的很好

• 较简短的音频、早上在洗手间的时间都可以听完课程

• 不需要视觉，通勤的时间我就可以听

• 得到配有文字，不通过音频我仍然可以完成学习，比如在无聊的会议上

那么智能音箱的使用场景呢？

对于正常成年人来说，智能音箱能实现的，我在手机上都可以很好的实现。

那场景之一应该我脱离了手机，在做着另一件事 。

那智能音箱的核心场景，应该是我做一件事同时能兼顾的另一件事，举些正向例子：

• 听歌，百搭、很好的背景音
• 听笑话，内容简短
• 智能家居、天气、闹钟提醒、报时，脱离其它任务，一次交互可完成的事情
• 听新闻、广播、小文章等碎片化且不那么重要的事

下面这些我觉得是反例

• 听小说、相声、小品，这种篇幅较长又有较强上下文相关，家庭场景我反正是听不下去（不知道喜马拉雅的长篇有声内容，有多少人是在家边干活边听的，待探究）
• 购物等多次交互，听商品、选商品、确认下单、支付，这交互真是太恐怖了
• 得到的精品内容，我觉得在智能音箱不会是一个好场景，虽然碎片化，但是对待那些课程我会更认真（如果能做好很好的播放记录同步，比如说，“接着放我刚刚听的内容”“再播放一下我昨天听过的内容”，那还是挺爽的）

以上这些， 是说通常情况的智能手机用户，老人、小孩、盲人用户就不一样了。

所以从听「得到」课程获得的启发，语音交互一定要是很方便、很简单、学习成本很低的。如果说哪家智能音箱能脱颖而出，我想一定是使用了互联网的产品思维做到了极好的“用户体验”。