互联网运营知识分享

我所理解的互联网运营

互联网运营是围绕产品与用户进行的一系列活动。

前期要了解我们的产品或者知道我们要做什么产品，然后评估产品的数据，我们主要面临哪些问题。接下来制作产品的运行规划，任务目标，对其进行分解。

中期我们需要进行一些列活动，比如各种社交软件进行分享，小游戏互动，线上优惠活动等达成我们的任务目标，吸引客户关注或者使用，这是一种拉新引流的过程。再过程结束后对各个环节进行分析总结，为下次宣传推广留下宝贵资料。

后期我们通过用户的反馈，与用户互动，客服反馈等方式了解用户的需求及产品的缺点，对产品进行优化迭代，让用户有较好的使用体验而使用户不轻易流失，这是一种节流留存的过程。

互联网的职能分工（产品线、运营线）

产品线

产品线主要工作是产品的设计，研发，规划及迭代等任务。

运营线

运营线主要是对产品进行内容运营（比如相关文章，知识想法等吸引用户关注留存），活动运营（各种小游戏，优惠活动），渠道运营（与各渠道接洽，推广产品），用户的维系（经常沟通，对其提供帮助，客服的关心），以及最新的新媒体运营等。

两者关系

产品线与运营线都是围绕用户这个核心进行工作的，让用户有好的体验或者有使用价值。

产品经过长期的优化迭代给用户良好的体验，运营通过短期的拉新让用户了解产品并快速做到付费。

通过长期加短期两条线使产品具有生命力，不至于半途夭折或者胎死腹中。

简单说产品与运营就像养孩子一样，产品管生，运营管养，缺了哪一个都不行。