“双11”不断增长的数据背后，藏着阿里的管理之道！

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2019年“双11”刚刚拉下大幕，阿里凭着自己创下的全天总交易额2684亿元的傲人战绩，再一次刷新了属于自己的历史记录。

去年的“双 11”还停留在十年来首次突破 2000 亿大关的狂欢中，今年就再次增长了25%，比起第一年的5200万，翻了5000倍之多。

大幕拉下，对于数据真实性的声音也频频传来，但不管数据如何，阿里又一次缔造了一场彻彻底底的全民狂欢。就在双11当晚，阿里巴巴集团CTO张建峰说，“阿里巴巴是一架高速飞行中的飞机，我们成功在此过程中换上了全新的引擎。”

在这句话的深意背后，和阿里人不断超越自己的品质不无关系。

大家应该还记得，就在今年9月10日阿里巴巴20周年之际，阿里公布了“新六脉神剑”，里面的一条价值观：“今天最好的表现是明天最低的要求”借着双11的战绩，再一次验证了阿里的与众不同。

而之所以有不断自我超越，刷新纪录的成绩，除了阿里备受推崇的管理之道外，还有一个永不缺席的“仪式”，就是阿里的Review。

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Review是阿里的老传统，有个人的，有群体的，有业务的，还有跨级的等等各种玩法。

这原本只是绩效沟通的方式，却被阿里人用到了极致。

曾任阿里执行副总裁的卫哲就曾说过：“双11再忙，你也能约到人，但是一旦阿里整个体系进入到Review时期，就几乎约不到人。”

Review的过程也是一个赋能的过程，不断促进着个人和组织的成长。

我加入酵母后，有幸与两位创始人一起经历了一次又一次的Review之旅，每次的Review，不单单是赋能，更是裂变式成长。

与市面上能查到的Review流程不同，今天，我特别整理了被马云称为“阿里定海神针”的俞头（俞朝翎）在整个Review过程中提到的三个核心送给你。

2 第一，看数据。 数据有两层，一层是过程，一层是结果。 结果数据本身就摆在那，目标完成了就是完成了，没完成就是没完成，一般没有第三种选择，也没有灰色地带，非黑即白。 关键需要在过程数据入手。 数据不会骗人，数据也会有波峰波谷，如果数据正常，但结果没有达到，逃不出三种原因： 第一种是基本功真的差，也花了时间，也在死磕，但就是无法改善结果。 这种情况是典型的有数量没质量，一堆漂亮的过程数据，对结果而言毫无意义。 这时候，就要借着Review给员工辅导基本功，教他怎么做事情，怎么沟通，怎么解决问题。 第二种可能不是本人的问题，问题来自于突发情况，市场情况等等，当下不可控。 这就需要在Review时，教给员工如何在发生这些不可控时，第一时间干预。 不能等到最后再解决，惊喜和惊吓都不好，要培养员工具备PlanB的能力。 第三种可能要上升到价值观层面。 如果过程数据都正常，但结果没达到，就要在Review时，验证是否存在过程数据造假，谎报等等。 是不是造假，都可以被检测，但只要是假的，一测一个准。 3 第二，  看细节。 很多Review报告写的假大空，使用大量放之四海皆准的语言，甚至通篇都是形容词。 对不对？对，但不解决问题。 不解决问题的描述和思考，统统没有意义。管理者要学会帮助员工跳出形容词，关注在行动上。怎么关注行动？ 就是对目标进行拆解，从每年的任务目标，拆到每个季度，从每个季度拆到每月，从每月拆到每周，再拆到每天，甚至拆到每天要完成什么？谁来检核？等等。 基础员工必须这么跟进，中层可以适当放权，放到周、月为节点，但不能等到季度最后再检核。 最后时刻再去检核结果，就一定会出问题，换谁都一样。除非有极高的自驱力，但这种情况极少极少。 因为，员工只会做你考核的事情。 这件事情有人检查，他就会多做，没人关注，他就不做，这是人性。 4 第三，  看价值观。 价值观也叫做内驱，是一个人行为背后的自驱力，是一个人的信仰。 他信什么东西，他就会做什么东西。 就像有的人不需要驱动就自己运转；有的人必须要别人提醒才会动一动；有的人别人死拉硬拽他都无动于衷…… 这取决于他想不想。 他如果不想，你无论如何也撬不开，也满足不了。 5 除了以上三点外，俞头还专门在Review的时候，辅导了一位90后的小伙伴，他最近业绩不好，但人不坏，是个很好的苗子，底层有一股子血性，一种冲劲儿，可就是不出结果。 聊下来才发现，他觉得自己得先做到，才有资本去跟别人链接，跟别人交换资源、寻求帮助。 俞头回复他说，“我年轻的时候也犯过这个错误。” “这是最错误，让自己成长最慢，也是职业发展最远的路。为什么？” “因为，现在已经不是个人时代。现在需要靠团队，靠资源，没有任何人可以单打独斗。需要站在巨人的肩膀上，公司、市场、周边有这么多牛人，能人，这么多的资源，却都没有被用上，简直是极大的浪费。” 懂得运用别人的智慧，才能越多越远。
所以，酵母开始搭建HR俱乐部，也即将于11月27日在北京开设一期线下沙龙，我会在留言区为您揭晓时间、地点、主题与分享嘉宾。 也欢迎你在文末报名，勾搭。 等你一起链接，一起赋能，加速成长！

双11不断增长的背后，藏着阿里的管理之道！

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