战略篇8一破局点

前几篇我们一直在聊怎么转动势能飞轮，那么，飞轮转到什么程度才算真正转动起来了呢？今天我们就来聊一下这个话题。

飞轮转到什么程度才算真正转动起来呢？当势能本身、增长本身真正成为我们竞争力的时候，在这个点上，每一次飞轮的转动都会带来成本和效率成倍的优化。这个点就是增长的破局点。只有突破了这个破局点，势能飞轮才算真正转动起来。

那么，怎么达到和突破这个破局点呢？就是要设计我们的增长模式，让他产生增长效应，这种效应可以让成本和效率成倍的优化。下面，我们分别来看一下几种增长效应，从而帮助我们找到我们自己的增长模式。

第一种是规模效应。他带来了供应链成本和效率的成倍优化。这种效应在很多行业都可以看到，比如亚马逊、淘宝等平台，因为有巨大的消费规模，供应商的现金周转足够快，就可以薄利多销，供应商就有更大的动力和资源去不断提升产品的质量和生产的效率。成本和效率的优化就会带来巨大的竞争力。

我们可以看到，要想快速形成规模效应，前期的时候就需要我们的产品足够的聚焦和标准化。产品的聚焦，就容易在某个点上形成规模，标准化就更容易提升效率，降低成本。

第二种是双边效应。他带来了消费侧和供给侧的成本和效率的成倍优化。双边效应常见于平台类公司，比如滴滴公司，消费侧就是打车的人，供给侧就是司机。这两者是相辅相成的关系，没有司机，用户就打不到车，就会离开。同样，没有乘客，司机就抢不到订单，同样也会离开。只有两者都多起来，才能互相促进，不断锁定大家在这个服务上，用的人越多，匹配的效率就越高，留住用户的成本就越低。

要想尽快形成双边效应，前期的时候，就需要控制服务的范围，保证服务的密度，通过补贴等措施拉起两侧，高的密度就能在一个点上尽快达成双边效应，这样即便停止了补贴，双边效应也能自己转动起来。还是拿网约车为例，前期聚焦在几个城市，让一个城市里有足够多的司机和乘客，双边效应就可以推动业务迅速的增长。

第三种是网络效应。他带来了获客成本和效率的成倍优化。每个人都不是孤立存在的，无论是在生活中的交流，还是在工作上的协作，每个人都处在各种网络中。比如熟人的社交，大家都在用微信沟通，那你要融入这个圈子，就得加入他。再比如微软的office办公软件，大家都在用他沟通和汇报工作，你要想跟大家协作，就得用同样的工具。

一旦你占领了一个圈子，圈子外的人要想融入就需要用到你，而且只要这个圈子还存在就很难替换掉你。谁先占领这个圈子，谁就会有巨大的先发优势。后来者要想突破，就需要找到不同的圈子，从新的群体和网络去切入。

同时，圈子所覆盖的人越多，交流得越频繁，关系越稳固，网络效应就越大。目前我们能看到的两个巨大的网络，一个是熟人关系的网络，一个是办公关系的网络。这就可以看出，微信是非常难被颠覆的。

第四种是品牌效应。他同样带来了获客成本和效率的成倍优化。品牌就是一种信任，他的目标就是要降低用户对于产品和服务的选择和认知成本。所以，好的品牌一定是简单的和有效的。简单才可以让用户一眼就能记住，不费力气。有效才可以让用户清晰的明白产品的特色，第一时间选择我们的产品。

那么，好的品牌是怎么建立的呢？他需要不断地信任背书和长期的博弈才可以。什么是信任背书，就是让大家都信任的人为你的产品发声。比如央视就有国家的背书，央视的广告就会让大家信任。再比如熟人或明星的推荐，就会让大家放下防卫，愿意尝试。再比如精美的产品包装和设计，美的东西就会让大家愉悦，从而产生信任。这些都是信任背书的效果。

什么是长期的博弈呢？信任背书只能让用户愿意尝试你，但是，最终的品牌还是来自于产品和服务的品质，他包括从售前到售中到售后的整个闭环，甚至包括出问题后的危机处理。好的品牌要想建立起来，就需要我们愿意跟用户长期博弈，愿意让用户长期来监督才可以。

总结一下，势能飞轮的推动需要走过破局点才算真的转动起来，破局点就是看增长本身有没有成倍的带来成本和效率的优化，直接产生竞争力。要达到和突破破局点，就需要设计我们自己的增长模式，不同的增长模式带来不同的增长效应。就比如规模效应、双边效应、网络效应和品牌效应。