与上级交谈

作者：罗索拉
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来源：知乎
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与人交谈是艺术，与上级交谈是博弈。为什么说是博弈？见上级时，通常你有某些想法希望得到支持，假如在交谈中不能让上级赞同，反而留下不好的印象，掌握着话语权的上级很可能在你某些考评或竞岗中发挥副作用。1）上级通常很忙，见上级前一定要理清思路。将问题或要点列一个大纲，用最简练的语言讲完事情。不要占用上级太多时间，你认为是很重要的事，但在上级的层面他有更多更重要的事，占用太多时间会令他心生厌烦。2）要给上级做选择题，而不是问答题。也就是说，你汇报完事情后，必须列出ABC几个方案给上级选择，阐述每个方案的优缺点，而不能让上级来给你想方案，那样上级心里一定会想，卧槽，要你有何用？3）寻找好的时机和上级汇报。如题主所讲，和上级交谈时他不断有电话或其他事情，显然正是他很忙的时候。如果不是非常紧急的事情，建议选择上级稍微悠闲、精神放松的时间点和他交谈，上级更易于接受意见。4）如果是非常紧急的事情，需要马上汇报，那平时练就的能力就很重要了。逻辑思维要清晰，思路被打断也能快速接上。领导接完电话让你继续说，你短路了在那嗯啊嗯啊的，领导心里一定是大皱眉头，觉得你傻不愣登的。接话的小技巧是：先用一句话帮助领导回忆刚才的谈话内容，例如“X总，刚才说到……”，然后再继续阐述。5）还需要提醒一个细节。领导接电话，或有其他人来找领导时，哪怕领导没发话，也应该识趣地退出办公室，在门外等待。因为这些谈话与你无关，你在场是不方便的。不少刚毕业的职场菜鸟不懂这点，结果给领导心里留下疙瘩。最后要说的，其实会回归到第一点。你认为是很重要的事，但在上级的层面他有更多更重要的事，上级心里是有一盘棋的。你讲完事情后，上级基本心里已有判断。如果上级认为非常紧急，他会屏蔽掉其他来电或来人，先和你商量对策。如果上级对你的意见模棱两可，不断让其他事情插进来，有时是一种暗示，这件事还可再放放。