数据运营（4）数据规划之指标体系

数据规划是整个数据运营体系的基础，它的目的是搞清楚“要什么”。只有先搞清楚自己的目的是什么、需要什么样的数据，接下来的数据采集和数据分析才更加有针对性。

这里有两个重要概念：指标和维度！

指标体系

指标（index),也称度量（measure)。指标用来衡量具体的运营效果，比如UV、DAU、销售金客、转化率等。指标的选择来源于具体的业务需求，从需求中归纳事件，从事件对应指标。

以某电商网站为例，分析一下选择指标的过程：

1. 明确需求：
   网站主要业务是商品销售，希望通过数据分析来提升网站销售金额
2. 归纳事件
   用户购买是一连串关键事件的结果，包括访问网站、浏览商品、注册账号、加入购物车、开始结算、支付等。
3. 对应指标
   不难得出公式，销售金额 = 访问流量 * 下单转化率 * 支付转化率 * 客单价

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通过以上分析，得出某电商网站以下结论：
1） 第一重要指标（One Metric That Metter，简称OMTM)，也叫北极星指标 ：销售金额
2）销售金额的指标体系包含：访问流量、下单转化率、支付转化率和客单价四个可操作的指标。