30天沟通训练营小结（四）

一个月的得到沟通训练营二期学习即将结束，通过30天沟通课程学习，受益匪浅，内容实在太丰富多彩，关健在于实用效果非常突出。

六大模块包括，沟通的起点是倾听；三大沟通能力开放性，目标感及建设性；给人力量的破冰，赞美，激励，说服，辅导，安慰沟通策略；给人鞭策的批评，提意见，绩效面谈，主持会议的沟通方法；艰难的进行道歉，调解矛盾，请求帮助，拒绝的沟通技巧；展现自我的即兴发言，和人闲谈，汇报提案，晋升答辩的沟通公式；

中间课程中还穿插了三次60分钟的直播课程，从如何和领导进行向上的沟通，到如何在生活中做个沟通高手，以及如何利用个人职业特质中动机能量，思维决策，情感成熟度，人际互动，任务执行测评成绩去开启自我沟通，觉知问题。

个人积极点在于通过坚持这30天的沟通训练营听课与作业，学习笔记的输入到输出，将学到的知识和道理，并结合真实经历过的事情和案例进行了尝试。

感觉学习后最有效的一次输出实践沟通收获，来自于与儿子之间的愉快的面对面对话沟通。

他在学校获得了高三校长奖提名奖而没有获得心心所念的校长奖，情绪上有些失落，回来找我抱怨校长奖从来没有男生获得，对男生不公。

我在晚饭后和他进行了面对面的沟通，通过结构化倾听，从他阐述的获奖过程及事实，感受到他的一些非理性不满情绪，以及对我吐槽是期待我的精神言语上附和的支援行动；

我做出了积极发应，让他知道我听懂了，先通过反向叙述确认学校评奖中的事实规则，响应他情绪上反应，共情而非同情，祝贺他能获得提名奖，赞美他日常积极向上勤奋学习的好做法。

接着提炼建模出他日常坚持的学习科学时间安排是获得好成绩的结果，比如认真听讲及作业，课堂上积极互动，课后花足够时间复习练习，这些都可以继续保留在以后的学习习惯中。

然后运用安慰中提供同类经验，讲了我自己求学中的一次因为沟通不畅导致的失败经历，告诉他要学会找差距，去明确下一步行动计划，同时梳理出他在这件事情认知及态度上不妥之处，一次奖励只是人生中一个小小插曲，终将会过去，男子汉追求梦想，乐观积极，保持进步才是人生应有的努力方向与意义。

最后让他聊聊自己的想法，把掌控感还给他，儿子表达了自己下一步安排学习锻炼计划，一个月及三个月后成绩和沟通能力要提高水平，每个月少抱怨二次，每门学科成绩不低于85分，多向老师反复请教，和同学加强沟通，让平时成绩更优秀，以备申请到好的大学。

通过沟通课程学习及作业，也发现了自己在沟通方面中薄弱的环节，比如沟通温度不够，太直接的批评人，拒绝人，请求别人帮助不会用委婉的技巧方法，没定义清楚如何给别人带去沟通后的价值。

另外在工作场合中的如何破冰，辅导和安慰，绩效面谈等沟通技巧应用不熟练，接下去要主动积极地多加练习这些沟通场景，多尝试用“如果当时我这样做，那么三个月会怎么样？”的思维方式来进行输出，将自己对知识和道理的理解用行动来验证结果，做到学以致用。

沟通果然是场无限游戏，置身于此，从来就不该感受到失败的沟通，在持续地强准备下进行对比与总结，反思与复盘，坚定沟通目标，温和坚定舒缓情绪，用多种方案力去解扣，将知识与道理内化成自己的沟通能力。

当我们努力地去建立一个又一个新的沟通，终将能成就自己在社会关系网络中的生态位，与沟通方实现双赢的效果。