五步思考法之TO阶段确立清晰明确的思考目标

看到整个五步思考法,今天我们拆解这五步思考法,首先是TO阶段确立清晰明确的思考目标。

TO符号

虚线表示我们知道我们想去哪里。我们从目标退回到我们现在所在的位置。然后实线表示我们朝着目标前进。因此这个符号表示对思考的目标的认识以及实现目标的愿望。

第一阶段与我们的思考的目的、方向或目标相关。我们的目标是什么?我们想实现什么?

在“六顶思考帽”框架中,首先使用蓝色思考帽用于定义思考的目标,并建议目标的替代定义。在CoRT思维训练课程中,A.G.O工具将用于定义目标(方向、目的和目标)。

遗憾的是,我们总是想当然地以为思考的目标是显而易见的。我们知道自己在想什么。就我多年教授思考课程的经验而言,我发现能够明确定义目标的人其实很少。在思考的各个环节中,这是人们表现很差的一个环节。不过对思考目标的明确定义能够让思考本身更加轻松、高效。如果你不知道自己想去哪里,就不太可能抵达目的地。不要想当然地以为思考的第一个阶段是容易和显而易见的。

思考行动

定义目标(现在,我的思考目标是……) -->

重新定义目标(能否用其他方式定义目标) -->

替代定义(水平定义,目标已经不一样)-->

更小的定义(重新聚焦,从宏观到具体) -->

更大的定义(从具体的转向宏观的目标) -->

分解目标(将大目标分解为小目标)-->

变更(目标的定义太过宏观或具体但你要有意识变更)-->

正确的定义-->

案例:晚上一位邻居在大声地播放音乐,扰得你无法休息。我们如何定义这个问题?我们如何定义我们的思考的目标?

“我如何阻止这位邻居大声播放音乐?”

“我如何找其他人来阻止这位邻居大声播放音乐?”

“我如何让这位邻居播放我喜欢的音乐?”

“我如何让自己喜欢上这位邻居播放的音乐?”

“我如何避免自己听到这位邻居播放的音乐?”

“我如何避免自己因为这位邻居大声播放音乐而心烦?”

“我如何给这位邻居一个教训?”

上面每一项都是我的思考目标的替代定义。它们都折回到同样的问题。不过不同的定义会导致完全不同的解决方案。

· 如果你想避免自己心烦,你可以使用镇静剂。

· 如果你想避免听到音乐,可以使用耳塞。

· 如果你想给邻居一个教训,你也可以大声播放音乐。

· 如果你想找其他人来阻止这位邻居,你可以与其他邻居联合起来,或者叫警察。

· 如果你想让这位邻居播放你喜欢的音乐,可以尝试将你喜欢的音乐CD送给这位邻居。

你可能注意到问题的每个定义也是解决该问题的一种“方法”。我们可以对这些方式做出如下分类:

1.停止音乐。

2.改变音乐。

3.避免听到音乐。

4.不理会音乐。

以上各项本身也是问题(我们如何处理它),不过它们也是解决总问题的方法。这是我所说的“概念扇形图”的一部分。

概念扇形图

在一张纸的右边写下我们的思考的总目标。然后我们看一下哪些宏观概念、方向或方式能够帮助我们达成这个目标。然后我们将以上每一项作为目的地,看看哪些替代概念或途径能够帮助我们抵达这些目的地。最后我们寻找执行这些概念的替代方式。

假设总问题是“城市交通拥堵”。不同的解决方法可能包括:

1.减少交通流量

2.改善现有道路的交通状况。

3.提供更多通行空间。

以上每一项本身现在成了单独的“思考目标”。我们如何减少交通流量?

我们可以通过不同的方式减少交通流量:

1.减少私家车出行量

2.禁止特定类型的交通工具。

3.提供能够在同样的道路空间内搭载更多乘客的替代方式(公交车等)。

4.对减少出行量的私家车予以奖励。

然后我们将每一项作为思考目标来处理。我们如何减少私家车出行量

我们可以通过不同的方式减少私家车出行量:

1.对驶入城市道路的私家车收费。

2.不提供停车空间。

3.对违规停车处以高额罚款和强制拖走。

4.设置不便于开车的单行道。

然后我们看一下如何执行以上各项。

概念扇形图是通过重新定义思考目标进行推导的反向方法。

个人理解概念扇形图是通过分解目标和重新定义思考目标来推导的反向方法。

正向方法

要解决交通流量问题,有一种成熟的方法,也就是问“为什么”。你为什么想减少交通流量?答案可能是“解决交通拥堵问题”。

我会说:“总目标是什么?减少交通流量只是实现这个目标的一种方法。”

当然你可以继续问下去。你为什么想解决交通拥堵问题?为了让商业运行更加高效。你为什么希望商业运行更加高效?为了整个国家的经济福祉。你为什么关心经济福祉?你可以不停地发问。

这一正向思考的方法存在一定的危险性,因为你可能从你需要解决的具体问题转向改变世界的宏伟目标。

在一座大楼里,人们抱怨电梯速度慢。工程解决方案造价高昂。而比较省钱的解决方案是在电梯口旁放一些镜子。装了镜子之后,人们会花很多时间看镜中的自己和他人的形象,没有人再抱怨了。

这是关于水平思考的一个很好的例子,而解决方案的成败取决于真正的问题究竟是什么。如果问题是“抱怨电梯太慢”,那么镜子的确能够通过减少抱怨解决问题。如果问题是电梯运行缓慢降低了工作效率,那么镜子解决方案就起不到作用。实际上,镜子解决方案甚至可能有消极影响。如果大楼里的人知道电梯运行缓慢,他们可能尽量避免上下楼——而如果装镜子导致他们注意不到电梯运行慢,他们可能更频繁地上下楼,从而降低工作效率。这也同样说明要正向思考

转弯法:一个更容易到达目的地的新位置

转弯法指的是我们不直接朝着目标前进,而是转向其他方向。我们到达一个新位置。我们很容易从这个新位置抵达目的地。这种思考实际上很难,因为我们判断思考的价值的依据是它能否帮助我们向目的地前进。

现在我们的思考目标的定义应该是:我们如何到达一个新位置,也就是可以帮助我们更轻松地抵达总目的地的位置。这个位置将成为某种子焦点。而难点在于定义子焦点并非易事,因为它与总目标并不在一个方向上。所以我们需要找到一个能够让后续步骤更加容易的位置。

我们可以努力寻找“正确”的定义,却永远无法确定我们是否找到了它。关键在于保持灵活性,不断尝试重新定义和替代方案。

限定条件

思考的前四个阶段中的任何一个都会涉及限定条件。

1.限定条件可能出现在TO或目标阶段。在这里我们将其作为我们的思考目标的定义的一部分。“我想根据预算限制和可用时间考虑一个假期。”

2.有时因素和注意事项会出现在信息阶段中(LO阶段)。在这个阶段,我们寻找信息。也许在这个阶段,我们需要引入预算、偏好和可用时间等因素。

3.在创造性思考中,我们不会一开始就引入限定条件。我们在各个方向寻找想法。有了一些想法之后,我们就会尝试在PO阶段引入限定条件,看看能否用这些限定条件来“塑造”这些想法,从而使其成为可用、实用的想法。

4.最后,可在思考的SO阶段引入限定条件。在这个阶段,PO阶段(可能性阶段)产生的结果将被简化为适用于行动的形式。SO阶段涉及判断、评价和评估过程。

既然限定条件可能出现在思维的前四个阶段的任何一个阶段,在实践中我们该如何操作呢?请遵循以下指导方针

1.如果你对新的创意想法感兴趣,不要将限定条件放到目标定义中。

2.如何你对新想法不感兴趣,或者没有时间,将一些限定条件放到目标定义中,不过不要太多。

3.在信息(LO)阶段,限定条件应该总是可用的。你应该充分探索这些限定条件,即便你打算在思考的下一个阶段忽略它们。在这个阶段,你没有理由忽略它们。

4.在评价(SO)阶段,必须按顺序使用限定条件,从而得出实用的可用想法。与此同时你还要“挑战”这些限定条件:它们真的是必要的吗?

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