交互设计到底有没有价值?怎么衡量?

交互设计到底有没有价值?怎么衡量?

从对外、对内两个角度分析,价值还是有一些的:

交互设计的价值


但是,这个价值该怎么衡量?

交互设计价值的衡量

交互设计的价值确实不好衡量


首先,这跟交互设计本身的特点有关:优秀的交互是隐形的

不同于视觉设计能够做到看一眼就能从视觉上给人非常直接的感官体验,交互设计做得好不好得走完一个任务流程才 可有能 感受到。为什么说“有可能”? 因为交互做得好的产品,用户执行任务的时候用起来很流畅,特别顺手,用户是不会感觉到交互设计的。有点像内脏,健康的内脏是不会让你感受到它的存在的,只有病了疼了才会被感知到。交互做得好,用户会觉得本来就应该如此啊!除非拿个更差的对比。

就像苹果的numbers首行、首列自动冻结了,让人感觉很方便,就是因为excel还得我自己手动设——这个更差的垫底呢。想象一下,如果现有numbers后有excel?假设一开始这个世界上根本没有过excel,一接触计算机大家都在用numbers,那它自动冻结首行首列并不会让人意识到它的好,甚至大多数人根本不会意识到它自动冻结了(没准现在都有很多人没有意识到呢,如果不是专门从事这方面工作 我大概也不会发觉),还觉得本该如此啊!直到excel出来了,必须人肉设置冻结首行首列,我才会惊呼:喔!原来numbers这里设计得很人性化嘛。

交互差的产品倒是用一次立即就能感受到,流程走不顺、不符合心智模型 程序是什么结构就呈现什么结构、高频操作低频操作混在一起不好分辨  甚至破坏性的操作也跟高频操作摆一块很容易触发、不停的提醒用户你这不对那不对而没有提前把可能犯错的路堵死、毫无记忆同样的设置设八百遍它也记不住每次都要重来、总是让极小概率发生的场景影响大部分场景的使用......  


其次,交互设计的价值不好衡量,跟它不直接产生利润有关

比如,年底总结的时候,一个销售可以说:我今年一共给公司带来多少钱的订单;一个产品经理可以说我今年做了某某新产品 这些新产品给公司带来多少收入; 交互设计师怎么说呢?我今年支持了多少个产品的交互设计。so what?那又如何???这些产品卖了一千万,是因为交互设计么?主要还是产品功能、和销售;新用户和留存都有增长,是因为交互设计么?可能是因为运营做了新的策略,或者算法改进了....... 

总之,交互和利润离得太远了,怎么可能有老板重视交互设计师?除非本来就是个设计公司。可是有几个公司能把自己的核心业务外包给设计公司?做个海报什么的倒是有可能。


第三,交互设计不是刚需,交互设计师更加不是企业的刚需

交互设计的门槛非常低,且不论质量高低,比划比划谁都可以,Axure的门槛可比PS、AI低多了;另外交互设计也不是刚需。一个公司不能没有产品经理、不能没有视觉设计、不能没有开发,但绝对可以没有交互设计师!画线框图而已嘛!产品经理能画、视觉设计师也能画(如果是页面不多的产品很多视觉设计直接出视觉稿做得也很不错)、实在不行程序员也能代劳,谁说就非得有原型才能开发的?最初的软件不都是程序员定界面的么?还有我上家公司做了一个大的后台系统,就是没有原型的情况下,视觉设计师把主要页面都出了视觉稿。虽然后来项目总结会有开发提出来说没有原型很低效之类的 以后要出原型,可是,从结果来看:没有原型系统不也成功做出来了嘛! 换成没有程序员或者产品经理试试?系统可就真的出不来了。所以,如果你是老板,你会重视交互设计或者交互设计师么?你会给交互设计师升职级、分股票么?当机会有限的时候。世事就是这样,付出同样多的努力,但是产生的价值不同——或者看起来不同——所以收获就是不同


总结一下,产品易用可以提高效率、让使用者心情愉悦,非常具有社会价值。但是对于一个公司来说,产品易用性的价值真不大,你的老板很可能不会看中这个事,或者嘴上说重视但实际上并不重视。认识到这些,还能坚持做下去的人,要么实在无其他路可走,要么就是真的真的真爱!如果运气好碰到一个特别慧眼识珠的老板那真是三生有幸了,但这种概率在我看来确实微乎其微。


那么,如果不想自己路越走越窄,怎么办?三条路。

1. 让自己变成刚需1:有人感兴趣视觉设计,挺好的,现在对设计师的需求很多都要这样全栈的。

2. 让自己变成刚需2:但我个人觉得交互设计往产品经理的方向走是一个比较合适的路线,都是讲逻辑、偏功能的定义。嗨,想想我花了六年时间才认清这个事实,反应确实真的很迟钝。当初我们一波做交互设计的几个人都转了产品,后来有个人又从产品转了运营;唯独我,一直在做交互。我那时总觉得人得对自己有清晰的认识,我就不是做产品的料,能力有限担负不了那么多责任。可是现在我觉得,再不转型,永远做个路人甲,这还是幸运的,如果年纪大了,成为公司负资产,可能连当路人甲的资格都没有了。

3. 让自己出名:哪个都不想转,那就好好做个人营销,持续输出,无论是社交网站上积极参与讨论、还是持续写博客或做公众号,各种方法吧,总之就是努力积累起行业内的知名度。名声有了,就不用愁了。反正如果就每天老老实实的干活,那恐怕要死路一条了。

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