快手和抖音调研

产品基本信息

体验环境

操作系统：IOS11.4.1

软件版本：快手7.3.30抖音短视频10.8.0

体验时间：2020.4.25

用户场景描述

抖音：

小A，30岁，一个花甲粉丝店的老板，有两家花甲粉店

场景描述：小A，有一家自己开的店，花甲粉做得很不错，但是基本只能做到附近周边的生意，但花甲粉做得很不错，最近听他的一个员工说，现在有很多网红店，通过了解以后原来通过小视频宣传，成本低而且收益高，所以他下载了抖音，每天都分享几个花甲粉的小视频（解决了小A能够通过低成本做广告宣传的需求）

小B，25岁，男，工作两年，程序员，在北京，月入8k

场景描述：小B因为刚出来工作，所以工资较低，租房离公司较远，每天从家到公司需要坐2个小时的公共交通，而且大部分时间是站着的，所以在路上比较无聊，为了打发这段较长的零碎时间，所以他下载了抖音APP，里面都有别人分享的很多有趣的小视频，每个视频15秒左右让时间过得特别快。（解决了用户在上班路途上无聊的问题）

快手：

小C，27，单身，程序员，单身，长相一般，下班后时间较多

场景描述：小C因为长相一般，而且因为工作原因的问题很少有机会接触女生，更不要说跟女生说话了，所以下班时间都很无聊，他也想找个女生聊下天，所以他下载了快手APP，经常去直播室看美女直播，和美女聊天（解决了小C无聊且有跟女生接触的机会）

小D，大学毕业，长相甜美，，大学期间当过学校广播主持人，校园歌手大赛，销售专业

场景描述：小D大学毕业后不想自己出去打工，她发现现在直播很赚钱，而且可以通过直播卖货，刚好符合她的专业和她在学校的一些经历，所以她想通过直播唱歌来赚钱，上班时间。（解决了用户工作的需求）

启发与建议

建议：在体验快手的时候发现很多沐足，按摩之类的信息，所以对于快手的建议是加强内容的审核和拦截的算法，不要让某些灰色产业进入，不然后期可能会步向小红书的后尘以及流失高质量用户。