21.共享心智，怎么管理组织的知识资源

比起设备或者资本，知识是企业更加重要的资源。

使用共享知识地图的方式，可以在遇到某个问题时从地图中找到掌握相关知识的人去咨询，更方便员工学习，也更好的解决了问题。

共享心智的三个要点：员工共享组织的知识地图；共享隐性知识；以及明确在多大程度上，自己可以变通组织的规则。

如何建立共享心智：

1. 组织高频率、仪式感强的知识分享活动；

2. 保证相关人员都参与，建立对他人知识结构的认知；

3. 帮助员工进行换位思考，理解他人行动背后的思维逻辑；

4. 格外重视关于失败、妥协、变通的经验分享。