系统思考之富者越富：皮格马利翁效应

 在古希腊神话中，皮格马利翁是塞浦洛斯国王。相传，他性情非常孤僻，喜欢一人独居，擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座他理想中的美女像，并天天与雕像依伴，把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上，少女雕像被他的爱和痴情所感动，从架子上走下来，变成了真人。皮格马利翁娶了这名少女为妻。

    这则神话传说在西方一直被传诵至今，到近代也引起了心理学家们的注意。1968年，美国心理学家罗森塔尔和贾可布森做了一个实验：他们来到一所小学，选取了几个班，煞有介事地对这些班的学生进行智力测验，然后把一份名单通知有关老师，宣布名单上的这些学生被鉴定为“最有发展前途者”，并再三嘱咐教室对此“保密”。名单中所列的学生有些在老师的意料之中，有些却不然，甚至是水平较差的学生。对此，罗森塔尔解释说：”请注意，我讲的是发展，而非现在的情况。”鉴于罗森塔尔是知名的心理学家，又似乎有智力测验的依据，老师对这份名单深信不疑。

    其实，这份名单是随意拟定的，根本没有依据智力测验的结果。但八个月后，她俩又来到这所学校，对这些班级的学生进行”复试”，结果出现了奇迹：反被列入次名单的学生，不但成绩提高很快，而且性格开朗，求知欲望强烈，与教师的感情也特别深厚。对于这种现象，罗森塔尔和贾可布森借用上述希腊神话，将其命名为”皮格马利翁效应”，也被称为”罗森塔尔效应”。

    从原理上讲，虽然教室始终把这份名单藏在内心深处，没有告诉其他人，但由于他们收到”权威性的谎言”的暗示，对名单上的学生充满信心，掩饰不住的热情会通过他们的眼神、语言、音容笑貌等传达出来，滋润这些学生的心田。实际上，正是他们扮演了皮格马利翁的角色。学生们潜移默化的受到影响，因此变得更加自信，奋发向上的冲动在他们的血管中激荡。于是，他们在行动上就不知不觉得更加努力学习，结果就有了飞速的颈部。相反，如果一个学生在老师心目中被定义为”坏学生”，他将因为得不到机会而表现越来越差。

    虽然这只是一个实验，但在实际工作、生活、教育与管理中，却有着神奇的功效。在不被重视和激励，甚至充满负面评价的环境中，人们往往收到负面信息的左右，对自己做出比较低的评价，从而表现得更加消极，结果也变得越来越差；而在充满信任和赞赏的环境中，人们则容易受到启发和鼓励，自我认识良好，行动的积极性也越来越高，最终做出更好的成绩。

    如果你发现你在富者越富的基模里面，对于富者如何做，对于贫者，又如何做，就好像我们的很多中小企业，其实都算是贫者，资金有限、人才有限、资源有限，看上去和大公司相比，都有限，那应该如何来解，如何来做，欢迎和Jason一起来讨论。

富者越富

5月10-11日 一个决策价值千万—企业家的系统思考