《 How to speak so people really listen》

《怎么说人们才会听》

看到这个书名，此刻的你，有没有想过是什么引起了你对这本书的兴趣？是工作中需要得到同事或者下属的配合？是演讲时需要抓住听众的注意力？还是自己想成为一个有影响力的沟通者？......

好的，我想带着你的问题和目的去读书是最好的阅读方式。

先来介绍一下本书的作者，保罗·麦基，他是一位会议发言人、研讨会主持人、沟通教练和畅销书作家。他的著作有 《How to speak so people really listen》、《How to succeed with people 》、《 S.U.M.O》(Shut up Move on) 、《How not to worry》、《Self-Confidence》。他的学术背景是行为和社会心理学，他早期的职业生涯是在人力资源和人资发展领域。他在40个国家发表过演讲，他的20多万册书籍在英国超级联赛足球队售出。

本书总结了很多保罗在经历了无数场演讲以后得出的宝贵经验和技巧。因此，如果你是一个演讲者、培训师、教练或者是一个单纯的希望通过有效的表达让你的听众能够更愿意听你说话的人，那么请你把下面的文字看完，也许里面就有你值得学习和借鉴的内容。

整本书分为两大部分，沟通的7个要素和8种方式。我将分为两篇文章来阐述。

7个要素：

1.如何让你的信息有粘性并容易被记住

2.不要拖拽你的听众让他们陷入复杂

3.未能考虑和理解听众的需求意味着失败

4.让听众知道为什么他们要来听你说话

5.没有充足的准备就是在侮辱你的听众

6.幻灯片能增强你的演讲效果，而不是成为节目的明星

7.不要带你的听众去毫无意义的闲逛

8种方式：

1.真实

2.态度

3.从终点开始

4.规划你的结构

5.变成艺术家

6.如何应对“提问”

7.管理紧张感

8.幽默感和肢体语言

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七要素的第一点：如何让你的信息有粘性并容易被记住？

“我们总是太过专注于我们要说的内容，而没有花时间去思考如何以一种人们会记住的方式来表达。”

这里作者分享了2个技巧：1. 不停的重复重要信息；2. 避免使用过度使用或者过于熟悉的短语。作者用自己的例子来说明，他有一本书书名叫《S.U.M.O》, 其实它是4个单词的缩写，即Stop, Understand, Move on。这个短语很容易被记住。首先因为它很特别，其次它也不是人们经常使用的短语，更能代表作者的独特之处。作者让听众不但记住了这个短语而且更理解了他所要表达的意思。（这样的短语作者还创造了很多，你也可以创造专属于你的短语！）

七要素的第二点：不要拖拽你的听众让他们陷入复杂；

"涵盖一切的演讲通常一无所获。"

这里有个小故事，苹果公司在iMac上市前需要在电视广告中做30秒的广告。乔布斯觉得在这30秒钟内需要把产品的4-5个重要信息放在广告中。但是，市场部顾问团否定了他的想法，他们用一个小实验说服了乔布斯。其中有个顾问叫lee Clow，他撕了五张纸，把纸揉成五团，然后他把其中一个纸团扔给史蒂夫。乔布斯把它捡起来扔了回去。然后，Clow立刻把五团纸扔给了乔布斯。可是乔布斯一个也没抓到。其实Lee想表达的意思很简单，你让人们关注的事情越多，他们记住的就越少。

这里请记住一个短语：SLIM ( Say less Impact More)

七要素的第三点：未能考虑和理解听众的需求意味着失败

"演讲不是关于你而是他们。"

要理解你的听众首先需要倾听他们，问他们以下问题：

1）现在什么对你很重要？

2）你认为你目前面临的三大挑战是什么？

3）对我的话题你已经有了哪些了解？

4）如果我现在能帮你一件事，那会是什么？

七要素的第四点：让听众理解为什么他们要来听你说话；

如果你是一个听众，是不是经常会思考以下几个问题：

a) 我为什么要关心？

b) 为什么这个重要？

c) 这个对我有什么用处？

在美国的公园里有这样一句标语：“在你遛完狗后请清理它！”很多人看到以后，都不屑一顾。但是，后来标语改成了：“请在遛完狗后清理，因为孩子们会在这里玩！” 两句标语有什么不同？ 是的，后一句突出了清理狗粪和我们的什么关系。所以说，让人们愿意买单前，你得让他们知道他们为什么买单。

七要素的第五点：没有充足的准备就是在侮辱你的听众

"当你认为听众的时间是理所当然的，并且没有做任何准备，你就是在侮辱他们。"

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七要素的第六点：幻灯片能增强你的演讲效果，而不是成为节目的明星

使用幻灯片的几点建议：

A) 字体内容越少越好；

B) 使用图像代替文字；

C) 幻灯片可以作为辅助，但绝不是主角。

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七要素的第七点：不要带你的听众去毫无意义的闲逛。

"当你内容里充满了乱七八糟的东西， 清晰就会消失在混乱里。"