一周反思

本周处理了几件事，做了些反思。

主要分为三类：

一类是情绪/心理问题。

一类是工作分工合作问题。

一类是管理人员培养问题。

第一类，是员工由于工作压力或者身体原因引发焦虑导致的情绪管理/心理状态变化。通常表现为：失眠、过于焦虑、情绪易激惹、逃避工作。

一员工是因为晋升变动，对新岗位缺乏足够的了解；同时因感觉主要领导对自身期望高，唯恐不能胜任；且在工作中因经验不足，处理事情遇到了一些阻力和挫折，从而导致了心理过于焦虑、失眠，身体也出现了一些不适，对工作也产生了逃避心理。

一员工因前期工作原因熬夜，导致身体出现一些不适，经过调整已好转。同时因为手上事务较多，在管理上又不敢大胆授权，导致工作积压较多，出现焦虑和易激惹情绪。

第二类，是不同部门员工互相吐槽对方对工作配合不积极主动，自己部门做得很辛苦。

第三类，是部分管理人员缺乏良好的管理思维和管理技巧，在处理事务的时候，缺少科学的管理和独立工作能力，胡子眉毛一起抓，工作流程反复，工作效果不佳，工作容易出问题。

对于第一类问题，采用的是心理疏导+适当引导。身体不适，先去看病治疗，如果排除身体原因引起，就建议做心理咨询或者心理治疗。先疏导情绪，再做工作技巧引导。

第二类问题，加强不同部门沟通协调，增进了解，减少因信息不对等沟通不畅引起的工作混乱和互相吐槽。

第三类，授之以鱼不如授之以渔，但光理论教学无法解决问题，运用具体事务，一步步引导思考和优化流程，最后再进行复盘总结。

反思：

一、管理层不仅要关注员工工作表现，也同时要关注背后的情绪心理问题，不解决心理因素，再苦口婆心也是无用功。

二、部门之间的联动协调机制非常重要，但不仅要建立长效机制，而且需要定期回顾和梳理，让沟通不停止于纸面上的制度，而是实实在在的进度。

三、管理者的培训非常重要，即使在学校教学和科研地位很重要，也不能忽视管理的重要性，要把管理人员的培训和成长作为一个重要事务来抓，否则管理会影响教学和科研的顺利推进。