好好说话到底有多重要

列车一直前行，思绪也随之飞舞，趁着最后一点手机的电，写下这篇文章。

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这些年走南闯北，见证了很多温暖的画面，但就像人们所说的，有光的地方必然有阴影，有温暖画面必然就有寒心的画面，人有善有恶，但庆幸的是这世上好人还是很多！人也分好好说话和不好好说话的，有些人呢！就死在了不会好好说话上。

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就像今天在火车上发生的一幕，天公不作美，遇上了大暴雨，前方坍塌，封路了，于是就在途中停了足足六七个小时。也许是凌晨，列车员也没来说明，很多乘客都以为是驾驶员睡着了！（因为在车里再加上是晚上，根本不知道外面下了暴雨）于是就吵吵闹闹，大闹说耽误他们时间，他们要急着赶其他的车，其中有一个要求开门，说他时间很急，家人生病了，下了病危通知书等着他回去签字医生才敢做手术。他现在要出去打的，列车员也很不耐烦，说规定不让开车门，他们也得守规矩什么什么的！于是场面陷入了僵局，有个旅客还扬言说要报警，说他们这属于非法拘禁。这时列车长来了，他首先深深的向大家鞠了一个躬，然后非常诚恳的道歉，说明为什么停车的原因，还设身处地站在旅客角度考虑，麻利的解决了列车晚点给大家带来的问题，承诺一切损失由他们承担，并且还联系其他车送那位家里有病人的乘客离开。接着还一个一个车厢的去解释道歉。同样一个问题，为什么列车员会引起大家的公愤，而列车长却能得到大家谅解，原因其实很简单，那就是列车长能好好说话，能设身处地的站在对方的角度去考虑问题。

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沟通很强大，上帝都害怕。先给大家讲个故事，说得是有一群人，他们要建造去天堂的路，开始时上帝很不以为然，觉得一群凡夫俗子，根本就不可能完成这个工程。于是根本就没放在心上，随着时间推移，升入天堂的天梯一天天高起来，很快就达到天堂，这时上帝慌了！他召集身谋士，让他们想办法让这个工程停下来，不然他上帝的颜面和地位都受到挑衅。其中有个人就说，上帝呀！其实很简单，你只要让他们没人说一种语言，时间久了，他们彼此无法沟通，这个工程自然就建不起来了！这个故事告诉我们，一定要好好说话，好好和身边的人沟通，这样你的力量就是无穷的！

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还有一次在旅途中，有位乘客问司机车上能不能充电，她手机马上没电了，无法联系朋友，她一个人到人生地不熟的地方，必须要联系上朋友，结果当时司机恶狠狠的说了句，你联系得上联系不上关我什么事。当时乘客听了这句话马上就大骂起来，说司机太冷血，没人性，反正骂了很多难听的话，司机呢则生气的把车停在路边和乘客互骂，搞得大家都很尴尬。我想，像这类事件完全是可以避免的。当时要是司机好好的回答乘客说车上没有充电的地方，或者帮忙询问一下其他乘客有没有充电宝先借给这位乘客充一下，我想故事应该会是另一种结局，乘客对司机感恩载德，司机也能心情愉悦的开车大家旅游起来都开心。所以，对你身边的人好好的说话。不要让你的低情商毁了你。

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