美业人为什么要做社群？

美业能力转化研习社未来主要对社群营销以及相关领域的案例收集归纳，实战经验分享，行业观察动态的干货分享，其中案例我们分为通用社群营销和细分社群营销两种，通用社群营销的案例会偏向于广泛性普适性，细分的就会有局限性，行业观察的篇幅也会插入，方便更高层次的读者阅读；未来也会根据实际进度拆分；

一、老调

社群是什么：本来我想说去百度，但是想想为了凑字数还是用我自己的白话总结一下；

1、社会群体

社群作为社会群体的简称刚刚开始让我抓不住重点，后来我想了想，应该叫“社会的某一群体”，“某”代表了无数的可能，原本以为互联网让我们的世界扁平化了，可是最近几年我们才发现，互联网的充分发展其实让我们分得更开了。过去我们通过电视、纸媒、杂志接收信息，大家的信息面差距是非常小的，但是现在我们发现，做互联网的根本不知道互联网外发生了什么事情，因为我们关注的绝大部分都是互联网大V，像红聘网搞电商直播的只是关注了网红、电商两个领域的大V。正如世界如此喧嚣，我们却不知道前任3是什么火起来的；

2、链接载体

互联网社群的链接载体有论坛、QQ、微信、微博、直播、豆瓣、知乎等APP，于此对应的还有我们日常生活能够接触到的公司、学校、行会/商会等等，关于社群营销就是基于这些载体下不同人群的精准营销；

3、社群营销现状

社群营销玄乎？其实一点也不玄乎，目前80%的社群营销都是以广告轰炸为主，后面这个会以案例的方式详细讲；

二、社群的意义

1、社群一点都不重要？

过去我们对社群并不重视，实体店时代我们只要把店铺开到最旺的地方，成功率就提高了80%。我们美业人就是这么干的，也是这样赚到第一桶金的。但互联网时代发展至今，传统的方法都已经失效，好位置只代表好铺租，再不代表好客流，竞价排名我们做不起，大众点评，美团也不再向以往那么奏效；不同店面生意好坏的差距越来越大，产品定位和服务质量固然很重要，但与顾客之间长期信任的培养更重要。

2、硬广时代在落幕

过去的几千年我们从来没有经历过这样的时代，其100年的发展速度和财富积累几乎相当于过去所有时间的总和，我们也没有经历过“一铺养三代”刚刚兴起不到30年，一代都没过实体旺铺几乎已经坠入深渊，我们更想不到淘宝08年一个UV一分钱，现在已经涨到几块钱，靠砸钱买旺铺、买淘宝首页第一个广告位、买央妈新年冠名就能大卖特卖的时代过去了；这里推荐吴晓波写的两本《大败局》，这本书可以让我们知道怎么靠硬广轻松发家致富的传奇近代商业史；

3、社群时代才刚刚开启

如果过去的时代几乎是硬广打天下，那今天似乎已经到一个拐点。实体店流量没有了，现在做个饮食店前两年靠美团，现在已经改成靠外卖了，日常进店的人数已经屈指可数；网店开直通车，钻展就可以过的日子也快到头了，商家推广费用占营业额的比例年年攀升，似乎已经到了一个零界点。而社群时代似乎已经到来。

三、初代社群营销——与硬广无异的群轰炸

以腾讯的几个社交软件为基础的初代社群营销由来已久，未来也将长期存在，这些营销方式几乎成了用户的噩梦，但是却成就了无数个月入十万的互联网搬运工；我们今天讲的可能很多都不在容易切入，但是为了更好的体现营销价值，我们将会以营销思路的方式展现，以便让后来者“有机可乘”；

1、小数据的重要性

今天大家高喊大数据，可是有这么一群人却专注于做小数据，比如今天做电商软件服务的一个朋友，自己开发了软件开始卖不出去，怎么办呢？这里如果靠广告，一个几十块钱的软件估计得话上百块广告费才卖出去，那么定向客户的小数据就是他的目标了，哪里有电商卖家呢？答案是群，过去的操作就是群信息提取软件批量采集群号码和群成员信息，这里主要是说Q/Q；有意识的保留数据是一个非常难得的习惯，比如一个销售内衣的商家，如果有一天有要转行做微商，那么导出所有销售数据后，这些数据是不是就是他的潜在客户群呢？答案是没有比这个更精准了，因为外面如果有更精准的也比不上你实实在在握在手里的，而从起步你就比那些随便采集手机号码的要高级很多；我们做美业门店的，又何尝不是，手里攥着最好的数据，却不知道如何裂变，增粉和转化。再比如你做微博自媒体可以定向人群，这批号码就可以作为你定向的人群去营销，比那些定向某大V强不止百倍，拥有的小数据价值越高，对于未来创业只会是一个强助力，特别是现在有关部门对数据的把控越来越严格，今天还能做小数据你不做，很快也没有机会了；

2、技术的重要性

现在有很多智能软件，几乎是必学的一门技术，群控的技能能够为这些互联网搬运工省去了大量人力支出，而往往只有这样的团队或者个人最后才赚钱；

4、坚持很重要

事实上群营销的真谛也是看成交率和转化率，坚持就显得尤为重要了，也基本上只有理解了这一点的才能坚持下来，所以为什么微商大部分都赚不到钱，大多数传统门店为什么不愿意做，这里深层次的就是脑子问题了，思维固化比什么都可怕；

我不否认美业能力转化研习社初代社群营销除了人群的精准度稍高外，其营销的方式几乎也是硬广，但是我们同时应该可以看到这样的营销方式和过去到央妈投广告是有本质区别的，或者说整个互联网上不管是拥有大数据的平台还是拥有小数据的商家，只要有数据就已经是一种营销的进步，也是社群营销的第一步，只是进步似乎不尽如人意，但是却不妨碍我们研究，梳理，学习其发展轨迹和思路，欢迎聆听我的课程。