【职场】工作中，如何进行有效的反馈

工作中，我们免不了要给予他人反馈，反馈的对象可能是你的同事，也可能是你的下属。

那我们要如何进行反馈呢？

传统的反馈理论告诉我们，要用“三好一改进”的方式，也就是正面反馈和负面反馈的比例是3：1，对应表达公式是“WWW+BUT”，其中的W代表（Well），表示做得好的地方，而“BUT”则带出需要改进的地方。

具体怎么使用呢？

我们来举个例子，你的同事在公司会议上做一次总结报告，会议结束后，你要给他一个“WWW+BUT”的反馈，你可能会这么说：

“你的报告做得很好，结构清晰，分析深入，数据充分，但是PPT的配图不是很美观。”

这样的反馈方式已经被广泛应用到职场中，但这种的表达方式有个弊端，容易让对方把重点放在最后的“BUT”上，即使你前面已经提到的多个“Well”。

那有没有更好的表达呢？

有，我今天在一本书看到了一个升级版的反馈方式——“WWW+EBI”

有什么区别呢？重点就在后面的“EBI”（Even better if……），翻译过来就是“如果……就更好了”

还是用前面的例子，如果用上“WWW+EBI”这个模型，会是下面这种表达：

“你的报告做得很好，结构清晰，分析深入，数据充分，如果配图再精美一点就更好了”

别小看这一点点的差异，给人的感受是完全不同的，“EBI”这种表达方式，重点在于引发对方对更好结果的向往，而不是干巴巴地指出对方某个地方做得不好。

所以，以后在工作中，遇到需要反馈的场景，记得用上“WWW+EBI”这个表达公式。

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