2022-09-30

中原焦点团队 【坚持分享Day1213】2022/9/30 星期五 晴&雨 19℃～31℃

读书笔记：

焦点解决访谈时遵循5W原则：

WHO（谁）

WHAT（什么）

WHEN（何时）

WHERE（何处）

HOW（如何）

增进当事人承诺的原则：

让当事人知道，你从他的话中听到了什么。

整个晤谈脉络中，重复使用当事人的语言。

对当事人要什么（目标）充满好奇。

提醒当事人他已经做到的每个步骤。

在整个晤谈脉络中，至少使用“要……”的目标句型三次。

在每个段落清楚的重述目标。

特定目标上与当事人重复确认。

好的承诺，会使当事人产生不同的想法。

有时候，不断地重新约定是正常的。