中原焦点团队焦点中32期袁莎2022年9月20日坚持分享第208天，咨询约练第18次

己所不欲勿施于人，确实自己在经历一些事情的时候感觉不好，那么今后就需要避免这样对待别人。

今天在工作的过程中，发现员工手册和部门的岗位不一致，员工岗位职责没这个职位，但员工花名册里又有，问部门情况，部门说年初提交的岗位名称表里都有，说是我们部门沟通的问题，让自己部门内部解决。问了部门负责相关工作的人员，说得从源头解决，说自己是按offer里定的岗位来写的，那发offer的是我们经理，那我说我就找经理沟通吧，她们又说从原来其他人负责的时候这个表就是这样的，显然是在推卸责任。

但她们肯定也不高兴我提出来，体系无小事，能内部解决的就不能等到外审老师再给指出来，但现在回想自己说话的语气和态度，可能给别人的感觉也不好吧，哪怕就是别人的工作存在问题，那么自己是不是可以更委婉一点呢，让对方更能接受呢，是不是可以先肯定对方，然后再说问题呢，是不是可以微信上沟通呢，自己也曾经历过别人当人多的时候提出自己的问题心里不高兴不愿意接受，哪怕明知道别人是对的也会有情绪，那自己为什么也要这样做呢？下次可得注意了。

临下班了，准备用简短的几句话跟经理反馈情况，但因为经理手头有着急的事情在忙，她说你着急吗？不着急明天吧，没见我手里有着急的活吗？要不找我，下班了找我……巴拉巴拉说一堆，顿时我感觉脸上挂不住心里不舒服了。我事后也在想自己不舒服的原因，其实就是面子问题，觉得自己的需求没有被满足，她的正常反应就让自己受不了啦，其实站在她的角度上没错，反馈问题需要提前和经理预约时间，不能自己想什么时候去找经理就去找，然后被拒绝后自己心里又不痛快了，是不是没有做到同理心和换位思考呢？

看来心理学还得跟着老师继续学习下去，不然遇到问题都不知道如何应对了。每天晚上对一天的总结反思也很有必要，哪些做得好的继续坚持，做得不好是否可以在以后做得更好，有没有什么方法让自己改进等，长此以往，自己肯定会有很大的进步。