点赞、好看、在看...公众号改版为何总让用户看不懂

近期微信公众号又改版了

备受关注的主要有以下三处细节

☑ 文章底部的"好看"按钮，更名为"在看"。

☑ 看一看中的"好看"栏目，更名为"朋友在看"。

☑ 用户可以在"好看"栏目中，给其他用户点赞。

对于"好看"改为"在看"

或许很多朋友会感觉一脸懵逼

整篇文章我都看完了，你给我说在看？

这不是传说中的脱了裤子放屁（纯属娱乐）

还有朋友会想到这难道是一个打卡功能

类似于风景区被乱涂乱画的"XX到此一游"

表明自己看过这篇文章，刷刷存在感

笔者简要谈谈自己对此次改版的理解

01 

无论是"好看"，还是"在看"，相较"点赞"

在微信公众号的功能定位是一致的

即希望借助用户主动推荐筛选出优质内容

相较于头条依靠机器的推荐算法

微信公众号坚定地将内容分发权交给用户

并且第一位点击在看的用户还有星形标识

同时可以接受好友的点赞

（我在文章下的"点赞"受到了好友的"点赞"）

当然，这也可以看作是一种操作激励

微信公众号坚持去中心化的操作，从本质上讲

有利于内容质量高但用户基数小的账号

02 

无论"好看"还是"在看"

在点击的一刹那，都同样满足了读者的分享感

但"好看"是一种较主观的态度，融入了个人情感

而"在看"就满足了仅仅传递一种事实性的状态

很多时候我们想分享一篇中立的事实性报道

只是想告诉其他人它的存在，并不是想表达对其赞同

例如前段时间四川某中学食堂问题

有相关自媒体第一时间发表了阐述事实的文章

尽管我非常认同这篇文章内容和作者的观点

但是如果此时选择点好看，总会感觉特别别扭

03 

"在看"仅仅涉及文章的选题（客观）

而"好看"涉及到了文章的观点（主观）

无论是作为分享者，还是观测者

在触发功能时，都是一对多的

但共鸣会在两个人之间产生

两个拥有同样兴趣的人，彼此的立场却未必一致

比如都看NBA

有的人喜欢湖人队，有的人喜欢勇士队

又如同样关注政治的两个人，政见却不同

求同存异是消减隔阂、增加彼此吸引力的重要社交理念

"在看"相较"好看"

在保障满足分享感的同时，选择客观事实的陈述

一定程度上规避了态度的分歧

更有利于联结好友间的共同爱好

进而增加公众号文章的阅读量和吸引力

所以"好看"向"在看"的转变

可以简化理解为：

"好看"=XX等多少位好友推荐了本文

"在看"=XX等多少位好友阅读了本文

04 

不过"在看"和"好看"一样

会暴露用户的阅读习惯，甚至个人价值观

用户的个人隐私泄漏问题仍然存在

例如公众号咪蒙（现已自主注销）

不管是"好看"还是"在看"，每次点击前肯定会考虑再三

所以可以遇见，此次改版对"点赞率"造成太大变化

笔者再从一名普通用户角度来分析

☑ 如果一篇文章对我确实有价值，我会选择收藏

☑ 如果一篇文章观点符合我的三观或认可作者的态度，我会选择点赞

☑ 如果一篇文章写得非常棒，内心想传播给更多的人，我会选择分享/转发

很多时候，用户只想满足最基本的阅读心理活动的表达

频繁的改版、充满算计的改版只会让普通用户逐渐摒弃这个功能

曾经一直认为「知乎」文章底部的功能设置臃肿

但如果现在对比着公众号的改版再看看

每一个功能都恰到其处满足了用户的阅读心理

赞同、反对、感谢、收藏、评论、赞赏、分享

☑ 赞同与反对是参杂了个人情感

☑ 感谢仅仅是对文章质量和作者文笔的态度

☑ 收藏是对文章未来价值的衡量

☑ 评论是想就文章表达读者的观点

☑ 赞赏则是来自经济上的鼓励或赞同

☑ 分享则是读者非常认同文中观点，并且愿意告诉他人

作者 | 浊水溪边

首发 | 公众号运营砖家（ID：yyzj19）

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