什么是Redmine
Redmine是一个开源的、基于web的项目管理和缺陷跟踪工具。它用日历和甘特图辅助项目及进度可视化显示，同时它支持多项目管理。Redmine是一个自由开放源码软件的解决方案，它提供集成的项目管理功能，问题跟踪，并为多个版本控制的选项的支持。
请重点关注问题、甘特图、日历三个功能模块。
我的工作台
点击左上角我的工作台按钮
指派给我的问题
提供一个跨项目的指派给当前用户的问题列表，显示问题的ID，项目，跟踪标类型签和主题。
已报告的问题
提供一个跨项目的由当前用户报告的问题列表，显示问题的ID，项目，跟踪标签类型和主题。 每一个用户可以通过点击"个性化定制本页"的链接个性化我的工作台。 然后用户可以选择哪些可用的模块被显示:
日历
提供一个按月份显示的项目预览。在这里可以看到一个任务状态的起止日期。
文档
这里可以书写不同类型的文档，默认有两种文档类型用户文档和技术文档。
最近的新闻
提供一个跨项目的最近新闻概述
耗时
提供一个跨项目的关于当前用户最近7天工时的概述
跟踪的问题
提供一个跨项目的由当前用户跟踪的问题列表
项目概述
点击左上角项目按钮，再点击渠道移动营销项目
即可查看项目概述页面
项目活动
该页面列出了该项目所有活动的历史记录, 这些活动包括:
问题
变更
新闻
文档
文件
Wiki编辑记录
帖子
耗时
该页面的右边栏允许你选择具体显示哪类活动
问题跟踪
问题是Redmine的核心业务。 一个问题绑定到一个项目, 由某一用于创建, 可以关联到某一版本, 等等。
查看某一问题
在问题列表页面点击某一问题的链接, 可以查看该问题的具体描述。
过滤器的应用
默认情况下, 问题列表显示了所有处于打开状态的问题。 你可以添加过滤器, 点击"应用"链接刷新问题列表, 点击"清除"链接删除设置的滤器。
可以通过点击"+"号按钮, 为过滤器字段选择多个值。 这时会出现一个选择列表, 按住"ctrl"后, 可选择多个值。
自定义查询
当刷新页面后, 刚设置的过滤器就会消失, 可以通过点击"保存"链接保存你设置的过滤器, 从而建立自定义查询。
在新建自定义查询的界面输入自定义查询的名称, 以及过滤器和其他属性的设置。
点击保存之后, 新建的自定义查询将会出现在问题列表界面的右边栏中。
快捷菜单
在问题列表的某一个问题上, 点击鼠标右键, 将弹出一个快捷菜单, 用于便捷编辑问题。
通过快捷菜单可以快修改问题的进度。
新建问题
要创建新的问题, 需要有新建问题的权限。
创建问题时, 最重要的字段是跟踪标签字段, 它决定了问题的类型。
默认情况下, Redmine有三种跟踪标签:
功能 feature
缺陷 bug
支持 support
日历
在问题列表页面, 点击右边栏的"日历"链接, 即可进入日历界面。
日历提供了一个按月份显示的项目预览。 在这里你可以看到一个任务状态的起止日期。
像Redmine提供的其他视图一样, 可以通过设置过滤器从而决定日历图上显示的内容。
注意3种图标的含义
甘特图
在问题列表页面, 点击右边栏的"甘特图"链接, 即可进入甘特图界面。
甘特图显示问题的起止日期以及版本的截至日期
新闻
在"新闻"选项卡下, 你可以发布关于项目的新闻条目, 甚至任何你喜欢的新闻条目。
文档
在这里可以书写不同类型的文档, 默认有两种文档类型:
用户文档
技术文档
管理员可以添加文档类型
Wiki
在这里可以查看或编辑WIKI页面
文件
在这里可以共享项目需要用到的其他资源
一、软件开发当中用Redmine进行管理的流程
1. 管理人员建立新项目
2.开发人员和管理人员共同商议预测完成任务工时（以小时为单位估计时间不包括测试时间），建立项目中的问题/任务。
注意：在建立问题之前一定要利用项目的设置功能建立版本号，新建立的问题必须放在版本号下。
3. 问题指定的人员要及时更新问题状态，每天下班前和任务状态发生变化时“logtime”（登记工时）
4. 问题解决完成后将问题状态更改为“已解决”发给管理员，由管理员审核任务是不是真的已经解决。
5. 管理员将问题状态更改为“测试”发给测试人员
6. 测试人员测试完成后更改问题状态为“反馈”发给管理员，登记测试的结果。
7. 管理员根据反馈的具体内容（测试结果）决定是问题完成关闭任务，还是将反馈不合格的任务重新以打开的方式指派给开发人员
8. 3-6的过程可循环进行直到问题圆满完成
9. 如果问题在估计完成时间内为完成，可将问题复制到下一版本（迭代）继续进行，同时未完成任务者提交任务未及时完成原因报告。
二、 绩效考核指标
1. 问题/任务创建是否正确，包括描述是否详细正确，有无给问题/任务正确指定版本号，跟踪者，实施者。
2. 开发人员反馈问题/任务及时性，是否每天都进行工时登记
3. 完成问题/任务时间与估计时间差距
4. 问题/任务超时时原因是否合理有效
三、 注意事项
1. 在上传附件时最好用pdf格式，压缩文件必须用zip格式的，而不能用rar格式的。
2. 附件的名字要直观。
3. 任务到期时管理人员要及时关闭任务。
4. 出现新的问题时，并且需要花费时间就一定要管理员建立新任务，要保证所工作过的任务在redmine系统中看到。
5. 不要认为问题/任务越多考核就差，考核是结合任务的实际完成情况（估计工时，更新频率，反馈标注，是否延迟等）进行的，在解决问题过程中又发现新的问题时一定要登记到redmine。
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redmine还可以结合邮件、钉钉、openldap等工具关联使用，还可以安装各种插件比如审计、思维导图等，方便各个部门的使用。
参考文档
Redmine 用户手册
Redmine插件使用目录