我的大儿子，眼睛有点儿近视，需要配眼镜儿，我就带着孩子去医院配镜，医生建议配普通的眼镜，孩子要配隐形眼镜，矛盾是孩子要佩戴隐形眼镜，我对这方面不懂，我也是想让孩子听医生的，
院长说我：你就是一个死心眼儿的妈妈，你这不是针尖对麦芒吗？不又站在孩子的对立面了吗？明明是一个很很有感情的话题，非要做一个理性的分析，这是很多人会犯的错误，别这么理性，我要是你，我都不这么说。
孩子说：妈妈，我想想戴隐形的，
我应该说：可以啊，没问题啊，咱们给大夫沟通沟通吧，看看可以不？
院长说：你要站在支持孩子带隐形眼镜的角度和角色，和孩子共同面对这个问题，去寻求专业人员的帮助！
我说院长我打断一下，我刚刚开始也是这样给孩子说的，我也答应他了，但是到医院医生建议孩子配普通的眼睛！
院长说：要是我，我会说：孩儿，你感觉这个医生不行，咱们换家医院再问问，咱多找几个专家研究研究，看看到底能不能戴，妈妈不懂，妈妈就一个想法，咱不能对眼睛不好，所以妈妈支持你，你是我儿子，按你的想法来，但我可不董，咱可不能因为妈妈一个错误的决定，导致今后眼睛出大问题，咱还小着嘞，咱再找专家，这个大夫说你不能戴，你感觉不靠谱是吧？走！孩儿，咱换个医院，咱们找其他专家看看！
我说已经配普通眼镜了。院长说：这就是没有学习导致的问题，已经配了，那就先戴着，你去关心他眼睛有没有什么问题。院长说早学习早收益！很简单的道理，隐形眼镜，也是眼镜，它是塞到眼角膜上的，它就是个异物，等于眼睛里装了个异物，对眼角膜有损伤。以后沟通的时候，不要过于这么针尖对麦芒了，现在你变成了和大夫是一伙的了！我说：我在网上也搜了一些关于隐形眼镜的不好的一面的！院长说你这样是说服孩子，甚至是想征服他！但是孩子不会就这样心甘情愿的听你的啊。冬天吃冰激凌的案例，我需要再学习学习。
2. 我有两个儿子，家里老人感觉负担比较重，我老公是在外边打工的，因为小的有抽动症，九岁了，各种检查都做了，我在家陪孩子就没有出去打工。医生建议妈妈在家多陪陪孩子，多关注多关心孩子。家里老人老是说，光靠她儿子一个人打工挣钱，这两个儿子怎么办啊？啥啥的，老是这样说，我心里就有点儿纠结。院长说：在这个问题上，你的纠结和你犯的错误，跟刚才配眼镜是一样的问题。
院长说你这个问题犯的错误和配眼镜犯的错误是一样的问题。
你要和老人长在站在一起，共同面对这个问题，当老人说俺儿子一个人在外挣钱，这俩孩子不好养啊，这咋弄啊？
你要和老人的感受站在一起，你就说：是啊，是啊，咋弄啊？咋弄啊？你开始就那坐那哭。你要和老人的感受团结起来，你就哭着说，我得出去挣钱啊，要不你给我带带孩子吧！
我说：老人愿意带孩子。
院长说，你应该这样给婆婆说：妈，你懂抽动症的知识吗？孩子严重了怎么办啊？你会带吗？这也是个事儿啊，我也不想让你们这么辛苦啊！我也不想让你们年龄大了受罪啊！
这是沟通的策略的问题，你没有正确的沟通思路！才导致的！
3月1日，抖音直播。
听到宋老师谦和的语气心里还是蛮温暖的，就在这时听到宋老师在读一位网友的留言说：有位网友留言说能不能换个主持人？
宋老师接着笑着说：“可以啊！明天就换，大家都喜欢看美女是吗？（完全没有不高兴的表现）其实你可以对我说喜欢看美女直播，我更能理解。看这就是沟通的能力问题，我觉得你需要学习一下沟通能力，我们有沟通大师的课程，你可以点点小黄车报一个学习一下！”
昨天晚上儿子说头疼请假回家了，今天一大早二姐打过来电话，说儿子不去上学。
“乖，昨天晚上睡一觉感觉好点了吗？”
“啊……我感冒了，鼻子不透气，”听着有点不耐烦。
“那你今天是怎么计划的呢？”
“我不去上学，我好不容易请回假。”
“好啊，你不想去上学，妈妈理解你，妈妈小时候有一次也不想去上学，你姥姥不仅不理解我，还吵了我一顿，你跟妈妈说，妈妈理解你，你先在家里好好休息一下吧，养好精神，咱再去上学。”
昨天晚上，11点了，客厅还亮着灯，我过去一看，孩子还在看冯骥才的小说《俗世奇才》。我声音比较大地说：“睡觉去！”
孩子头也不抬说：“不睡！”反弹过来的力度也不小。
我愣了几秒，退到房间，过了几分钟，过去跟孩子说：“乖，你能先停下来，听妈妈说句话吗？”孩子停下来抬头看我：“说吧。”也比较柔和。我说：“11点10分了，太晚了，去睡吧。”我是有些着急在里面的，所以也忘了要表达感受。
孩子说：“不要说话了。”低下头继续看。
能动手的不动口。我给孩子留了个纸头放在他枕头上：“看到你11点30还不睡，特别心疼你，爱你的妈妈。”
双圈理论的具体应用（D236）
前两天在双丰买的毛衣，穿了两天，两支袖子，腋窝里到处都是大疙瘩，599买的毛衣，这个质量，真的有点小心碎，老公说:这也太崩溃了，不行你去找她退了吧。从我内心来讲，商场肯定是不退的，毕竟已经穿了两天，影响二次销售，吊牌也摘了。但是质量真的是不行，根本不值这个钱，所以抱着试试看的态度就去了。（今天背了沟通方面的内容，刚好实战检验一下我的沟通效果）
因为刚背过双圈理论，知道把谁和谁圈在一个圈里很重要。目前是:我，营业员，退毛衣三个点，我得先把营业员给我拉到一个圈里，共同去面对这个事。一路上我都在情景预演。
到那里之后，刚好还是那个营业员，那个姐很热情，她问我需要点儿什么，我说:姐，你先忙，忙完再说，不着急。其实我是怕因为我的事儿影响了别人的购买，导致她心情差， 毕竟咱也知道营业员的收入和销售额有关系，影响她挣钱肯定不行，将心比心，所以我就选择了耐心等待。等她忙完以后，差不多有半个小时，客户也走完了，我说明了来意，并且把毛衣拿出来让她看了看。
她看了以后面带难色，说:这都可正常，这种毛衣都会起疙瘩，这是浮毛，是大疙瘩，不要紧的。说的同时她就用手去摘，一会功夫就摘了差不多一地，一直说不碍事，正常。
我一直听她在说，然后平静了一会说:姐，其实我来的时候都很矛盾， 因为我知道，我找你肯定会让你很为难，再说我已经穿过了，吊牌也去掉了，影响二次销售，这个毛衣是我喜欢的，也是真心买的，可是谁会想到才穿了两天就这个样子，我真的从内心很难接受，你说像我这样的，就是一个家庭主妇，自己不会挣钱，买一个毛衣穿两天就这样了，说实话，我心里得难受很多天。你卖衣服也不容易， 但是这衣服也不是你的，你看看怎么联系一下上司帮我退款吧。
这个时候这个营业员已经不再坚持说这个毛衣是正常的了，她就联系了老板，老板的意思是送给我一个去球器。我说:姐，我看见这个毛衣就心情不好，还是帮我退款吧。她还在反复的联系，也没有个结论。我说:姐，你打电话说吧，就说这个客户啥也不懂，看样子也是一直都在穿30-50的毛衣，根本不懂料子，压根跟她说不通，如果不给她退款，她一直不走。还会影响到别的人来购买，还不如早点把她打发走。
果不其然，一会功夫，她说老板同意退款了。我把收款二维码给她，一分不少的转过来了。
实战成功！
昨天睡前跟孩子聊天，孩子说：“我现在一进教室就可烦。”因为今天要做手术，我本来非常焦虑。可能我“越在大事面前越理智”的优势凸显出来了，我做的异常冷静。
“我特别高兴你能把这个真实的感受告诉我，让我感觉到了你对妈妈的信任。宝宝为啥会有这种想法呢？什么时候你会烦？”
“特别讨厌书纸摩擦的声音、老师戒尺打桌子的声音，并且课间都不让出去玩，后边的某某某同学可不讲卫生，可怕他碰到我。”
“嗯，还有吗？”
“暂时没有了。”
“那你上所有的课都这样吗？”
“不是，我上数学和英语没事，最讨厌上语文课。”
“哦，老师批评你了？”
“没有，老师还表扬我呢。”
“嗯，看来语文老师一如既往地关注你。这是很幸福的事。”
“我不是讨厌老师，我是讨厌上语文课。”
“好，妈妈知道了。你一般什么时间感觉到烦躁？”
“上完早自习，第一节课就烦。”
“嗯，会不会是因为你在学校吃饭，中午没时间休息，才感觉不适应？”
“不是，我觉得在学校吃饭可开心。”
“嗯，那不是这事。你是不是上新课不烦？”
“都烦。”
“嗯，好的，宝宝说的真清楚，妈妈也听懂了，给你确定下：…….”
“对的，妈妈就是这样。”
“好的，这个问题妈妈暂时没有能力解决。所以，妈妈想明天连线李龙老师，向专业的人求助，你觉得怎么样？”
“好的妈妈。你问了在传达给我，”
“没问题，那咱休息吧？至少今天妈妈听出来，你成功的制服了某某某同学，他的存在让你提升了和这一类人能好好相处的本领，这一点你要稍微在心里感谢一下人家。”