运营中的一二事

作为一个专业的社群运营人员，别人问你，运营水平如何？你怎么样一句话告诉对方，你水平高？

很多人会说：我运营的社群营收几百万。 

也有人会说，我运营的社群打卡率百分之百

还有人说：我运营的社群氛围最好！

如果是我，我会说， 社群里的所有人都成了我朋友！

很多人说，做了一期运营，朋友没交几个，那还叫运营么？

可是我不会和人拉开话题，我是话题终结者怎么办？

每次好像就是催催打卡，发发通知，就没什么了.

其实，每个人时间都有限，所以，我们应该把握好每一次的聊天机会，争取让群友对你留下印象。

那怎么开始和人聊呢？

一，先展示自己的身份和来意

准备一份简单，专业身份的介绍， 这也是为什么有些社群会把架构设置成连排班，或者 年级，班，队，组等架构。

对于运营人员，这是称呼为，连长，排长， 班主任，教务长，教导处主任等称呼。而一些职能人员叫做，点评官，策划辅导员，内容运营排长等。

在你介绍自己的时候，加上这个称呼，会体现你的专业性，以及让学员感受到这是一个集体，而我的老师或者指导人员来了， 态度就会很不一样哟。

对比一下：

XX你好呀，我是运营人员叶枫，以后如果有什么问题不懂，可以找我哟。

XX同学你好，我是你的班主任叶枫，以后的日子里，社群的事情都可以找我。

这么一说，感觉是不一样的。

二，表达善意，真心为主

有了专业度之后，你展现的就是善意和尊重了，最开始我们接触到学员都是因为想要让他们和你建立连接，后面方便催催打开呀，邀请下活动呀。

所以，表达自己的目的，我是来找你了解情况的， 探讨一下未来如何相处的，如果时间忙，没空参加活动，那么别害怕，有集中信息呈现， 了解学员来社群的目的，是我们要在最开始就明白的。

有些学员可能只是想来学，而不是想输出的，那可能作业就不想做了。那这样，如果社群对打卡率有很强的要求，那么就可以适当的说明情况，这部可能会比较有压力。如果打卡率没太强的要求，那彼此保存尊重，相处起来舒服，就可以。

以真心换真心，才能交到朋友。

很多人在聊天的第一题就开始提各种要求，而很少去倾听学员的需求， 这样的话，学员可是感受不到爱的。

三，交流的内容不限于训练营内容

很多运营官不喜欢和学员天南海北的聊，总是聊完了需要通知的内容之后，就完事了。

一次两次，人们就能感觉到的，每次找我都是有事，没事从来不会找我的。

如果，你能在把主要事情聊完之后，顺便问问对方的近况， 探讨下爱情，工作， 哪怕你多问一句：最近怎么样呀？

有些人就会和你倾吐自己内心的秘密，因为，网络上，谁都不认识谁，反而更容易说一下话， 大家彼此放松的聊天，感觉多好。

要知道，作为一个运营人员，你可能没有老师那么专业，但是一定是见识到人最多的， 每个人都有每个人的故事，也有每个人的精彩，你如果能把他们的精彩吸收到自己身上，你的眼界，你的知识宽度，将会大大增强。

这是对自我的提升，同时，又可以利用自己的眼界，给学员一些自己的理解建议，说不定就帮了大忙。

学员可没有运营人员能接触那么多人，这可是运营的优势点所在.

多交流才能多获得， 运营要的不是万次运营目标，而是怀着去交朋友的心态，邀请学员和你一起成长！