今天看到一则新闻,一个知名服装品牌宣布退出中国市场,缩减全球五分之二的门店,这是不是预示着今年推倒线下门店多米诺骨牌的第一张?
家居建材行业本来就是红海市场,市场竞争可谓近身肉搏,利润微薄且相对透明,且门店自然流量逐年下降,加上特殊时期,更是门可罗雀,老板看着房租账单越发心慌。
原来靠资源性客户维持生计的,越发感觉压力巨大,一是因为自身的资源是有限的,总有用完的一天,二是缺乏前瞻性思维,缺少裂变手段,用现在流行的互联网词汇表达就是,既没有织更大的网,也没有挖鱼塘养鱼,更不知道漏斗筛选,禁锢家中,“关系”无法有效发酵起作用,所以,感到前途日益渺茫。
实体店,路在何方?面对即将到来的5G网络时代,该怎么办?
也不是没有利好和希望,从宏观上来讲,大环境总体向好,有三点:
一是国家综合实力越发增强,以后出口会越来越大,国民的生活品质要求也会越来越高,能将产品和服务做得极致的,总会有口饭吃,这是刚需。
二是中国的发展速度还是保持6%以上的,各行各业至少头部会活得比较好。
三是国内房地产政策变化,精装房将是未来一二线城市的主要发展方向,是三四线城市高端客户相对集中的争夺市场,这将推动新一轮家居建材行业的洗牌,也将会改变市场营销的思路和方式。
从企业层面,微观方面来讲,也有三点利好:
一是华为5G技术全世界领先,即将全国铺开5G网络,现在网络视频需求爆发增长,会加速这一进程落地。
二是各类电商、视频直播平台、网络软件蓬勃发展,大大降低个人参与、互动、制作、传播的难度和成本。
三是政府各种办企优惠政策(以后小微企业有可能不纳税)、各类培训课程、先知先觉的企业要求等,会加速个人品牌时代的崛起。
最近,各大培训和视频平台流量暴增,服务器和带宽每天都在承受极限考验,也证明了这个视频趋势必将到来。
一年前,我曾和家居建材行业内许多老板,以及互联网创智园连续创业者们聊天,他们竟然都给出了一致的结论:视频呈现将是商业的必经之路。
也有老板直言相告,要不是提前一年布局网上,现在就是个死。
现在网络运营变现成功的模式有三个:直播打赏、视频带货、网络培训。现在也是短视频群魔乱舞的时期,业内专家预测,人们很快会渡过“新鲜期”,未来中视频和长视频更有利于圈粉、养粉。
未来,家居建材行业视频直播带货将会变成常态,线上引流、运营,线下服务、变现,并且可以预测到一个现象,家居建材行业内部本身会逐步打通,“全屋”概念会进一步走强,可能一个设计师能够串起来所有家装材料,就是说,谁拥有“铁粉”,谁就有话语权,谁就掌握市场命脉。这也符合人的本性,市场服务形态是向“懒”的方向发展的,这样才有好的消费体验。甚至会加剧跨行业的融合和合作。比如,旅游公司会建立“摄影群”,活动礼品是帐篷,再如卖房车的会和旅游公司合作,卖家具的会和卖茶叶的合作,卖橱柜的会建“读书会”群,活动赠品是“三棵松鼠”,你看这里面都有内在的关联性。
已经到来的视频时代,和即将到来的5G时代,拥抱未来,才有未来,那该如何深拥呢?
一、投入互联网短视频学习的热潮中去,迎接变化,改变思维,不然“槽点、爆点、燃点;引流、吸粉、鱼塘、养鱼;完播率、逃逸率、转粉率”等词都听不懂。
二、打造视频运营专职岗位,人可以兼职。如,策划、文案、拍摄、后期、运营等岗位,未来也一定是团队打天下,一个人时间精力有限做不了所有的事情,即使能做,也非常有限,难以做专做强,会影响后期的做精做透。干活的工具投入是必须的。
三、深入思考和挖掘产品(服务)背后的东西,客户内心需求的发现和释放,谁能抓住这个谁就能抓住客户的心。建立社群,立足于价值、兴趣和调性,叫卖式的方式可能适合于快消品,但对于低频次的产品,还是要立足于培养和吸引观点,要有“总有一天等到你”的理念。
家居建材,未来你觉得卖得是产品本身容易,还是卖得是主张、调性、生活方式容易?说复杂,其实也简单,未来,高频次的成交场景可能是,由于喜欢这个主播,所以下单购买,就这么简单直接。现在已经看到一些商家开始了门店直播,虽然青涩,总归是上路了。
视频运营也会催生和强化专业领域的个人IP的出现,一个拍和推、一个演和讲,这是相互相成、互动有机的整体,缺一不可。虽然李子柒当年是一个人自己拍,但是要拍得多、拍得好、拍得久,还是需要团队支撑的。
而作为一个企业,要获得客户的认可,像以前一样仅靠产品露出讲话是不够的,需要全方位的展示,才能获得客户认可,展示的越全面、越顺滑、越打动人,就越快获得客户下单。
现在的竞争是“全方位”的竞争,这已经是共识,现在要做的就是:通过视频形式来呈现到客户面前,吸引他想看、驻足、关注、参与,一旦客户感觉到有趣、被重视、被呈现,就离成功不远了。
改变是很难的,然而,历史不就是这样演变的吗。还记得20年前那次从上到下精兵简政的改革吗?记得国企裁员中有一条:不会电脑的下岗,学会的可以留下。今天看来,会电脑是件太平常的事情了。
要说“供给大于需求”,一个口罩就能打回原形。不是躬身入局,而是我辈已在局中,无惧惶恐,世界只是换种方式再迎接我们。
(原创/文:葛锐)