教练生活化知识整理

教练生活化，让生活更美好

教练是有质量有方向的对话

教练之心: 

爱，接纳，无条件，百分百

觉察

每天欣赏自己和他人的卓越性（至少1项）

沟通中复述他人的关键词

陈导推荐看《脆弱的力量》，过段时间去买来看下。

聆听的态度：

四要四不要

四要：忘我，专心，求知，开放

四不要：不要批判，不要选择，不要装听，不要演绎

教练关系/状态

亲和信任的关系，共同的目标达成被教练者。

教练能力：

1.深层次倾听

2.强有力发问

3.建设性反馈

深层次倾听，如何倾听，要积极聆听：

内容事件

情绪能量

意图需求

聽：（听的奥秘）这样的听才是王者之听，要用10倍的心来听。

听有三个层次：

第一层：事实事件，叫小耳朵的听

第二层：情绪感受，叫大耳朵的听

第三层：意图需要，全息的聆听

情绪的作用：情绪是一种机制，一种提示，一种保护，一个信使，告知你的内在需求。

实事求是面对情绪

不能用情绪控制他人

事实事件，是事实还是演绎。

事实：能够证实是真的还是假的描述

演绎：因人而异的看法、观点、联想、评判、猜测、相信、感受。

作为教练，要把事实与演绎分得开。

我们所听到的不过只是一个观点，而非事实，我们所看到的不过只是一个视角，而非真相。_________《沉思录》

聆听从3F到6F

从你的事实，情绪，意图到我的事实，情绪，意图

所谓修身在其心者，

身有所忿懥，则不得其正，

有所恐惧，则不得其正，

有所好乐，则不得其正，

有所忧患，则不得其正，

心不在焉，视而不见，听而不闻，

食而不知其味，此谓修身在正其心。

聆听障碍：

*建议：“我认为你应该……”，“为什么你没有……？”

*抢话题：“这没什么，你先来听下我所经历的吧……”

*安慰：“这不是你的错，你做了你能做的。”

*忽视感受：“开心起来，别感觉那么糟。”

*同情：“哦，你真可怜，我真为你感到难过……”

聆听3F，要让被教练者打开话闸子，要以客户为本，不能以自己的技术为本。

教练流程（套路）

成果导向，只关注目标的达成，一旦不达成，就会很挫败。

成长导向（用成长型思维），来自于关注人的成长，在成长的过程中，成果自然会来，这样就不会压抑。

用成长型思维，可以总结，有哪些是好的，有哪些是可以改善，可以提高的。

问及好问题的标准：

1.不会引发战逃

2.能引发正向思考和学习

3.收集到事实资料

强有力的发问：

HOW（如何）

Open（开放）

Tomorrow（明天）

封闭式问题，如：

1.你现在感受到失望吗？

2.你想改变吗？

3.你相信医生的判断吗？

4.你找过其它公司的同行吗？

5.你不再征求其他人的意见吗？

6.你承担得了这个责任吗？

开放式问题如：

1.你的感受是怎么样的呢？

2.你觉得可以改变的有哪些？

3.医生的判断，对你有哪些启发呢？

4.有哪些人的意见值得我们听取呢？

5.你还要征求哪些人的意见呢？

6.为承担这些责任还有哪些要做的？

发问的技能

提问的策略：从问题框架到目标框架

过去<<<现在<<<未来

问题框架：焦点：不想要什么

目标框架：焦点：想要什么

问题框架：

*困难，冲突和错误是问题

*探究问题的原因

*注重于什么是障碍

*追究是谁的责任

*追溯过往来强化自己的判断

目标框架：

*我们可以如何完善？

*接下来可以有哪些不同？

*这次想得到什么样的结果？

*接下来哪些环节需要完善？

*我们从这件事中学到了什么？

过去式与未来式

过去式：

*这是谁的错？

*上次不也是这样？

*这是哪个环节的问题？

*怎么会发生这样的事？

*为什么到现在还没弄好？

目标框架（未来式）：

*我们可以如何完善？

*接下来可以有哪些不同？

*这次想得到什么样的结果？

*接下来哪些环节需要完善？

*我们从这件事中学到了什么？

教练的常用步骤_GROW模型

Goal_厘清目标

Reality_反应现实

Options_方案与改善

Way Forward_推动前行

厘清目标的三个重要要素：

正向意图：是想要而非不想要

可控：自己可为

明确：清晰具体，可测量

Goal(厘清目标)：

*展望未来是怎样的？

*为什么这个目标对你很重要？

*如果这个目标得以实现，会是怎么样的一幅画面？

*实现这个目标，你会怎样？

*那时候的你是什么样子？在哪里？

*那时候你的周围还会有谁？

*对人们有什么好处？他们会怎样说起你？

*如何衡量这个目标是实现了？

*如果达不到这个目标，会有什么后果？

Reality(反映现实)：

成果：目前的状况是怎样？

事件：发生了什么事？

行为/感受：你是如何处理的？心情如何？

信念：什么原因？你的看法？

反映现状的提问：

*现状是怎样呀？

*具体发生了什么事？

*你做了哪些事？你的感爱如何？心情如何？

*你是怎样想的？还有哪些因素影响了你？

*你目前的想法是什么？你有哪些觉察？

*如果没有这些障碍会怎样呢？

Opition(探询方案)的提问：

*你认为如果想要实现你的目标，有哪些方式可以采取？

*这些方法各有什么利弊？

*在所有这些想法里，有哪些是你现在最想做的？

*还有哪些要素值得考虑？

*你需要哪些技能？你应该要有怎样的心态？

*假设你准备这些想法采取行动，你可能会怎么做？

*你需要哪些支持或者资源？

*你需要克服哪些障碍？

Way Forward(推动前进)的提问：

*你下一步会做什么？什么时候做？

*当前最需要推进和落实的是什么？

*整个过程会有几个里程碑或关键节点？

*可能会有怎样风险？

*当你做到的时候，你会分享给谁？

作为教练，允许自己无知约，允许自己没有答案。

人是可以自渡的。

寻求行为背后的动机，以终为始。

人都拥有成功所需的资源

人会为自己做出最好的选择

有效果比有道理更重要

看人之大！

感恩所有的遇见！