非暴力沟通的要素 如何让爱融入生活
这段时间像入魔一样地爱上了《非暴力沟通》，今天读的主题是：非暴力沟通的要素，结合赵周老师的RIA便签方法，跟大家分享一下学习体会。
原文如下：
为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说：“费利克
斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。”
接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。
这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
保持对这两方面的关注，并帮助他人也这么做，双方便可持续互动，直至情意相通：我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么；你此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，你的请求是什么……
使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。
我的理解
这段话告诉非暴力沟通的四个要素（观察、感受、需要、请求），我们如何非暴力沟通的四个要素来解决我们实践沟通中的问题，提高我们沟通的效率。
弄清楚非暴力沟通的四个要素，在沟通过程中充分地表达自己或倾听他人，以便适应不同情形下的沟通，缓解沟通中不必要的阻力。很多时候我们会因为一句无心的话，将这个沟通的气氛陷入无比尴尬的境地，从而导致沟通失败，并因此付出沉重的代价。
要做好这项工作，需要做好以下四步工作：
第一步：留意观察。观察对方的言行举止，细心观察对方心情、神态、举止的变化，并清楚地将观察结果表达出来，这个缓解不要判断或评估。
第二步：表达感受。用心感受对方的感受，产生共情。
第三步：表达需要。说出哪些需要导致那样的感受，诚实地表达出自己的需求，会得到对方的理解。
第四步：说出请求。我此刻的观察、感受和需要是什么；为了改善生活，我的请求是什么？这样的效果会更明显，省得对方理解不清楚，而导致沟通不成功。
这种方法适用于对自己的“暴力”行为有觉知能力，却能清楚感知他人情绪变化的人，对自己暴力行为无法觉知、无法共情他人的人不适用此方法。
我的经验
跟女儿沟通过程中，因为女儿年龄还小，有时会提出一下无理且幼稚的想法，作为父母的我们，会不假思索地给驳回去，弄得子女有些时候很是不高兴，但是因为惧怕父母生气，纵有万般无奈也得忍气吞声，到了一定的年龄，则会以“叛逆”的行为来表达反抗，这也许是父母与子女之间因为特殊关系，反而忽略了非暴力沟通的重要性，又或许是很多父母其实并不掌握非暴力沟通的要诀，不知道怎么用，自然沟通不畅。
反思
做得好的地方：通过学习非暴力沟通，尽力去感受女儿的需要、情绪。
做的不好的地方：以父母的权威，做一些超出自己边界的事情，很多事情帮孩子做决定，剥夺孩子成长的机会。
我的目标与行动
将女儿抚养成才，是我此生最大的愿望。学习非暴力沟通，将其方法运用到日常的沟通与相处中，减少“叛逆”期摩擦，顺利将女儿抚养成才。
我的目标：从即日起，与子女沟通过程中，认真揣摩女儿的心思，观察其一言一行，用心感受她的感受，认真分析其需求，以便有的放矢地提出“请求”，让相处更加融洽、让成长更加舒畅。
我的行动：
第一步：认真观察。在与女儿沟通过程中，通过观察其言行举止，分析其沟通的真实目的，正确的引领其朝正确的方向发展。
第二步：用心感受。用心体会其感受，分析如果她提出的要求得不到满足，又会有什么样的感受，并把她的感受给准确的表达出来，以期更进一步的交流。
第三步：表达需求。把自己揣测出来的需求与女儿充分地沟通，合理且能满足的优先进行满则，合理但暂不能满足的做好解释工作。不合理的需求给予解释，引导其建立正确合理的价值观、世界观、人生观。
第四步：说出请求。根据以上三步得出具体的请求，向其具体说明，特别是要求其不能做的事情、不能有的想法，要义正严词地跟其分析利弊，而不是含糊其辞地说，导致她理解不透，防止以后犯同类的错，这个很有必要。
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